Hvorfor WhatsApp er et flott kundeoppbevaringsverktøy [+ 7 WhatsApp-maler]

Hver WhatsApp-selger vil fortelle deg at WhatsApp gir deg åpningsrater på rundt 90 %. Men mange unnlater å nevne morderfordelen med Whatsapp: oppbevaring. Vi tar en titt på hvorfor det er så klebrig â med 7 WhatsApp-maler du kan bruke.

WhatsApp selges ofte som et verktøy for å få fantastiske åpningsrater på gjennomsnittlig 90 %.

Det er. Men vi plasserer det ikke (bare) på denne måten.

Hvorfor? 

For for å tjene maksimale inntekter fra WhatsApp som kanal, må du tenke på så mye mer enn åpningsraten. Du må tenke på hva som skjer etter at en WhatsApp-melding er åpnet: fra berøring, til første kjøp, til reengasjement til gjenkjøp til BFF (og noen gang).

WhatsApp er en allestedsnærværende meldingsapp (82 % av tyskerne bruker WhatsApp, og nesten 90 % av dem bruker WhatsApp hver dag) av en grunn. Folk elsker det fordi det er et sted de holder bestiene sine med seg hele tiden: venner, familie, grupper og ja, til og med bedrifter. Det er ikke en datingapp. Det er et sted for komfortable, fruktbare, varige forhold.

Hvordan skal du få folk til å komme tilbake for mer? Hva slags innhold vil publikum elske å få fra deg med jevne mellomrom?

I WhatsApp, når noen har åpnet meldingen din, er det siste du vil gjøre:

Vær salgsvennlig

Vær et glimt i pannen

Vær irriterende

Bli blokkert

Du ønsker imidlertid å:

Vær velkommen dit

bli hørt

Vær en 2-veis samtale

Vær forsiktig

Vær menneskelig

Vær relevant

bli elsket

Så vi forteller markedsførere som tenker på å investere i WhatsApp Business at WhatsApp er et fantastisk verktøy for hele kundereisen â og at viktigere er at dette er en reise som ikke trenger å ta slutt.

Med disse fantastiske åpningsratene, hvorfor ikke sørge for at du jobber for å holde kundene engasjert i denne kanalen. På denne måten, når du gjør noe å si, blir du hørt og svart på?

Det er en god følelse for et merkes markedsførings- eller CRM-team å vite at de har et verktøy for hånden for å dele nyheter og produktlanseringer og vite at publikum faktisk vil lese og svare på disse meldingene. Det er i alle fall det kundene våre forteller oss   

Så i denne artikkelen tar vi en titt på oppbevaringsevnen til WhatsApp-markedsføring:

Hvorfor WhatsApp er et fantastisk oppbevaringsverktøy (spesielt i Tyskland)

7 eksempler på WhatsApp-kampanjer som gir deg gode grunner til å sende meldinger til kunder

Hvordan bruke WhatsApp-automatisering for enkel kundeoppbevaring 

Vi utforsker hvorfor WhatsApp beviser sin verdi for europeiske e-handelsmerker som er lei av å skaffe nye kunder og har som mål å få mer ut av de de har. 

Hvorfor WhatsApp er et fantastisk kundeoppbevaringsverktøy (med fokus på Tyskland)

La oss se på grunner til at WhatsApp er så flink til å holde kunder hos deg på lang sikt (bruk gjerne disse for å overbevise sjefen din):

Kjennskap: Folk liker å få meldinger i WhatsApp (selv fra merkevarer)

I e-postmarkedsføring er du glad når du ser åpningsrater på 30 %. I WhatsApp er de regelmessig 90 % (se WhatsApp-referanser her).

Vi vet at vi sa at vi ikke fokuserer på åpne priser, men de trenger en omtale. I Tyskland, med en så stor og svært engasjert WhatsApp-brukerbase, er WhatsApp en no-brainer for merkevarer bare av denne grunn. Så lenge de også tenker på hva som skjer etter åpningen ;)