3 เหตุผลที่ควรเลือกการรวมบริการ WhatsApp จาก charles [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

ตอนนี้ charles นำเสนอการบูรณาการ WhatsApp สำหรับ Zendesk, Gorgias และ Freshdesk "ดังนั้น?" คุณอาจคิดว่า "ฉันจะใช้การรวม WhatsApp ของซอฟต์แวร์บริการของฉันเอง" นี่คือเหตุผลที่ต้องคิดใหม่

ไม่เป็นความลับเลยที่ WhatsApp เป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบริการลูกค้า

ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่ภักดีมากกว่า 2.7 พันล้านคนทั่วโลก แอปนี้จึงเป็นแอปที่ผู้คนชอบใช้ และนับตั้งแต่ WhatsApp Business มาถึงในปี 2018 พวกเขาก็ชื่นชมที่สามารถใช้แอปนี้เพื่อแชทกับแบรนด์ต่างๆ และแบรนด์ที่ใช้

WhatsApp เป็นช่องทางการบริการและการสนับสนุนที่มองเห็นผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ยอดเยี่ยม พร้อมด้วยความสามารถทันทีในการใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้นกว่าเดิม และเพลิดเพลินไปกับรายได้และการรักษาลูกค้าที่นำมา

ทุกอย่างดีในทางทฤษฎี แต่:

จะเป็นอย่างไรหากคุณมีแพลตฟอร์มบริการอยู่แล้วและไม่ต้องการแพลตฟอร์มใหม่

ไม่จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มใหม่

วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นด้วยการบริการลูกค้า WhatsApp คือการผสานรวม WhatsApp เข้ากับแพลตฟอร์มบริการที่คุณใช้อยู่แล้ว