3 skäl att välja WhatsApp-tjänstintegration från charles [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

charles erbjuder nu WhatsApp-integrationer för Zendesk, Gorgias och Freshdesk. "Så?" du kanske tänker, "Jag ska bara använda min tjänstprogramvaras egen WhatsApp-integration" Här är anledningen till att tänka om

Det är ingen hemlighet att WhatsApp är en utmärkt kanal för kundservice.

Med över 2,7 miljarder lojala användare världen över är det en app som människor älskar att använda, och sedan WhatsApp Business kom 2018 uppskattar de att kunna använda den för att chatta med varumärken. Och varumärken som använder

WhatsApp som en tjänst och supportkanal ser stora affärsfördelar â med den omedelbara möjligheten att komma närmare kunder än någonsin och njuta av intäkterna och behållningen som ger.

Allt bra i teorin, men:

Vad händer om du redan har en tjänsteplattform och inte vill ha en ny?

Det finns inget behov av en ny plattform.

Det bästa sättet att börja med WhatsApp kundtjänst är att integrera WhatsApp i de tjänsteplattformar du redan använder.