3 dôvody, prečo si vybrať integráciu služby WhatsApp od charlesa [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

charles teraz ponúka integráciu WhatsApp pre Zendesk, Gorgias a Freshdesk. "Takže?" možno si pomyslíte: „Použijem vlastnú integráciu WhatsApp v softvéri mojej služby“ Tu je dôvod, prečo sa zamyslieť znova

Nie je žiadnym tajomstvom, že WhatsApp je vynikajúci kanál pre služby zákazníkom.

S viac ako 2,7 miliardami verných používateľov na celom svete je to aplikácia, ktorú ľudia radi používajú, a od príchodu WhatsApp Business v roku 2018 oceňujú, že ju môžu používať na chatovanie so značkami.

WhatsApp ako kanál služieb a podpory zaznamenáva veľké obchodné výhody – s okamžitou schopnosťou dostať sa bližšie ako kedykoľvek predtým k zákazníkom a užívať si výnosy a udržanie, ktoré to prináša.

Teoreticky všetko dobré, ale:

Čo ak už máte platformu služieb a nechcete novú?

Nie je potrebná nová platforma.

Najlepší spôsob, ako začať so zákazníckym servisom WhatsApp, je integrovať WhatsApp do platforiem služieb, ktoré už používate.