Чарльздан WhatsApp қызметін біріктіруді таңдаудың 3 себебі [Zendesk, Gorgias, Freshdesk]

Чарльз енді Zendesk, Gorgias және Freshdesk үшін WhatsApp интеграциясын ұсынады. — Сонымен? Сіз: «Мен өзімнің қызметтік бағдарламалық құралымның WhatsApp интеграциясын ғана қолданамын» деп ойлауыңыз мүмкін.

WhatsApp тұтынушыларға қызмет көрсетудің тамаша арнасы екені ешкімге құпия емес.

Дүние жүзінде 2,7 миллиардтан астам адал пайдаланушысы бар бұл адамдар пайдаланғысы келетін қолданба және WhatsApp Business 2018 жылы келгеннен бері олар оны брендтермен сөйлесу үшін пайдалана алатынын бағалайды. Және пайдаланатын брендтер

WhatsApp қызмет көрсету және қолдау көрсету арнасы ретінде тұтынушыларға бұрынғыдан да жақын болу және әкелетін табыс пен ұстап қалу мүмкіндігін беретін үлкен бизнес артықшылықтарын көруде.

Теориялық тұрғыдан бәрі жақсы, бірақ:

Егер сізде қызмет көрсету платформасы бар болса және жаңасын қаламасаңыз ше?

Жаңа платформаның қажеті жоқ.

WhatsApp тұтынушыларға қызмет көрсетуден бастаудың ең жақсы жолы - WhatsApp-ты бұрыннан пайдаланып жүрген қызмет көрсету платформаларына біріктіру.