WhatsApp-markkinoinnin mestarit: WhatsApp CRM:n parhaat käytännöt Bearsilta etuineen

Kuinka lokalisoit WhatsApp-kampanjat? Kuinka hallitset WhatsApp-kanavaa CRM-tiimissä? Annika Himborn, Bears with Benefits jakaa näkemyksensä yhden vuoden WhatsApp-markkinoinnin hallitsemisesta.

On aina ilo keskustella asiakkaidemme kanssa tapaustutkimuksista.

Nämä kokeneet CRM-markkinointipäälliköt, myyjät, sähköpostipäälliköt ja perustajat innostuvat yhä enemmän WhatsAppista, kun he puhuvat – heidän toteuttamistaan ​​innovatiivisista kampanjoista, sydämellisistä keskusteluista, joita he ovat käyneet asiakkaiden kanssa, ja heidän liiketoimintaoppimistaan. tehty. ..

Ja vielä toistaiseksi parhaiden käytäntöjen neuvoja ei ole juurikaan saatavillakuinka saada WhatsApp menestymään CRM- tai markkinointitiimissä ja kuinka hallita WhatsApp-kanavaa (vielä).

Se on ymmärrettävää â se on kokeiltu, mutta ei niin testattu alue.

Mutta kaikkiWhatsApp-markkinoinnin parhaat käytännöttarvitsemasi on olemassa: se on vain asiakkaidemme päässä.

Nämä ovat brändejä kaikkialla Euroopassa, joilla on vahvat strategiat ja vankat, vakaat ja menestyksekkäät tavat työskennellä WhatsAppin kanssa. He ovat olleet WhatsApp-markkinoinnin edelläkävijöitä ja työntäneet WhasAppia ja charles WhatsApp -alustaa eteenpäin 1–2 vuoden ajan.

Joten alamme jakaa asiakkaamme WhatsApp-vinkkejä ja viisautta kanssasi. Runsaat oivallukset, joita et löydä helposti mistään muualta – ja ne varmistavat, että aloitat WhatsAppilla parhaalla mahdollisella tavalla.

Toivomme, että pidät siitä hyödyllistä – olitpa jo WhatsApp-kanavan ylläpitäjä tai harkitset sellaisen perustamista

Tietoja Annikasta

Annika Himborn, kaupallisen menestyksen ja ohjauksen johtaja, Bears with Benefits: Annika on työskennellyt Bears with Benefitsillä 3 vuotta.

Näin Annika ja hänen tiiminsä ovat luoneet onnistuneen WhatsApp-strategian ilahduttaakseen asiakkaita ja kasvattaakseen tuloja:

Kuinka lokalisoida WhatsApp-kampanjat

Järjestämme kampanjat lähes samalla tavalla kaikissa maissa. Erona on se, mihin tuotteisiin keskityt (sinun on tiedettävä markkinoiden kysyntä täällä) ja siinä, miten lähestyt asiakkaita.

?? Esimerkiksi Italiassa sinun on oltava selkeämpi antamasi tiedot. He haluavat tietää kuinka promootio toimii, he haluavat tietää milloin paketti saapuu, he haluavat tietää kuka on jakaja :) He ovat erittäin innokkaita saamaan kaiken tiedon. Ja tietysti italialaiset asiakkaamme rakastavat säästämistä aina ja milloin tahansa.

?? Saksassa ihmiset tuntevat meidät. Se oli ensimmäinen DTC-myymälämme ja meillä on erittäin uskollinen asiakaskunta, joka on tuntenut meidät jo jonkin aikaa. Myynninedistämisargumenttien lisäksi keskitymme erittäin paljon myös tuotteen hyötyyn, miten se voi tukea yksilöllistä kauneuden tarvetta. Myös saksalaiset ovat yleensä kärsivällisempiä eivätkä niin painosta aiheita. Tämän siis sisällytämme viestintään.

?? Ranskassa sinun on oltava hieman muodollisempi ja hienovaraisempi, kun lähestyt asiakkaita. Ei niin epävirallinen tai päinvastainen kuin muut maat. Vältä tekemästä koko "osta nyt, niin saat 50% alennuksen!"