ВхатсАпп Маркетинг Мастерс: Најбоље праксе за ВхатсАпп ЦРМ од Беарс-а са погодностима

Како локализујете ВхатсАпп кампање? Како управљате ВхатсАпп каналом у ЦРМ тиму? Аника Химборн, Медведи са бенефицијама, дели своје увиде из једне године савладавања ВхатсАпп маркетинга.

Увек је задовољство разговарати са нашим клијентима о студијама случаја.

Ови искусни ЦРМ маркетинг менаџери, продавци, менаџери е-поште и оснивачи постају све више узбуђени због ВхатсАпп-а док причају – иновативне кампање које су водили, искрене разговоре које су водили са клијентима, пословна учења која су стекли направио. ..

Па ипак, до данас, нема много савета о најбољој праксикако да ВхатсАпп буде успешан у ЦРМ или маркетиншком тиму и како да управљате ВхатсАпп каналом (још).

Разумљиво је а то је испробана, али не баш тестирана област.

Али свеСавети за најбољу маркетиншку праксу у ВхатсАпп-ушто вам треба постоји: то је само у главама наших купаца.

Ово су брендови широм Европе који су успоставили снажне стратегије и чврсте, стабилне, успешне начине рада са ВхатсАпп-ом. Они су били пионири ВхатсАпп маркетинга и гурали су напред ВхасАпп и цхарлес ВхатсАпп платформу 1-2 године.

Зато ћемо почети да делимо са вама савете и мудрост нашег клијента о ВхатсАпп-у. Богати увиди које не можете лако пронаћи нигде другде а и то ће вам омогућити да почнете са ВхатсАпп-ом на најуспешнији могући начин.

Надамо се да ће вам бити од користи а да ли већ имате ВхатсАпп канал или размишљате о томе да га покренете

О Аники

Аника Химборн, директорка за комерцијални успех и контролу, Беарс витх Бенефитс: Аника ради у Беарс витх Бенефитс 3 године.

Ево како су Аника и њен тим креирали успешну ВхатсАпп стратегију како би одушевили купце и повећали приход:

Како локализовати ВхатсАпп кампање

Кампање смо поставили прилично исто у свакој земљи. Разлика је у томе на које производе се фокусирате (овде морате знати своју потражњу на тржишту) и како приступате купцима.

?? На пример, у Италији морате бити јаснији у вези са информацијама које дајете. Желе да знају како функционише промоција, желе да знају када ће пакет стићи, желе да знају ко је достављач :) Веома су жељни да имају све информације. И наравно, наши италијански купци воле да штеде увек и било када.

?? У Немачкој нас људи познају. То је била наша прва ДТЦ продавница и имамо веома лојалну базу купаца који нас познају већ дуже време. Поред коришћења промотивних аргумената, такође се веома фокусирамо на корист производа, како може да подржи индивидуалну потребу за лепотом. Такође, Немци имају тенденцију да буду стрпљивији и не претерају са темама. Дакле, ово је оно што уграђујемо у нашу комуникацију.

?? У Француској морате бити мало формалнији, суптилнији у начину на који приступате купцима. Не тако неформално или у вашем лицу као у другим земљама. Избегавајте да радите у целини "купите сада и добићете 50% попуста!"