WhatsApp Marketing Masters: Най-добри практики за WhatsApp CRM от Bears with Benefits

Как локализирате кампаниите в WhatsApp? Как управлявате канал в WhatsApp в CRM екип? Annika Himborn, Bears with Benefits споделя своите прозрения от 1 година на овладяване на маркетинга в WhatsApp.

Винаги е удоволствие да разговаряме с нашите клиенти за казуси.

Тези опитни CRM маркетинг мениджъри, търговци, имейл мениджъри и основатели се вълнуват все повече и повече от WhatsApp, докато говорят – иновативните кампании, които са провели, сърдечните разговори, които са имали с клиентите, бизнес научанията, които са получили направени. ..

И все пак към днешна дата няма много съвети за най-добри практикикак да направите WhatsApp успешен в CRM или маркетинг екип и как да управлявате канал в WhatsApp (все още).

Разбираемо е â това е изпитана, но не толкова изпитана област.

Но всичкиСъвети за най-добра маркетингова практика на WhatsAppтрябва да съществува: това е просто в главите на нашите клиенти.

Това са марки в цяла Европа, които са установили силни стратегии и солидни, стабилни, успешни начини за работа с WhatsApp. Те са пионери в маркетинга на WhatsApp и прокарват WhasApp и платформата Charles WhatsApp напред в продължение на 1-2 години.

Така че ще започнем да споделяме с вас съветите и мъдростта на нашия клиент WhatsApp. Богати прозрения, които не можете да намерите лесно никъде другаде â и това ще гарантира, че ще започнете с WhatsApp по възможно най-успешния начин.

Надяваме се, че ще ви бъде полезно â независимо дали вече поддържате канал в WhatsApp или обмисляте да стартирате такъв

Относно Аника

Аника Химборн, директор търговски успех и контрол, Bears with Benefits: Аника работи в Bears with Benefits от 3 години.

Ето как Аника и нейният екип създадоха успешна стратегия за WhatsApp, за да зарадват клиентите и да увеличат приходите:

Как да локализирате кампании в WhatsApp

Настроихме кампаниите почти еднакво във всяка държава. Разликата е върху кои продукти се фокусирате (тук трябва да знаете вашето пазарно търсене) и как подхождате към клиентите.

?? Например в Италия трябва да сте по-ясни относно информацията, която давате. Те искат да знаят как работи промоцията, искат да знаят кога ще пристигне пратката, искат да знаят кой е доставчикът :) Те са много нетърпеливи да имат цялата информация. И разбира се, нашите италиански клиенти обичат да спестяват винаги и по всяко време.

?? В Германия хората ни познават. Това беше първият ни магазин за DTC и имаме много лоялна клиентска база, която ни познава от доста време. Освен използването на промоционални аргументи, ние също се фокусираме много върху ползата от продукта, как той може да подкрепи индивидуалната нужда от красота. Освен това германците са склонни да бъдат по-търпеливи и не толкова настоятелни по теми. Така че това е, което вграждаме в нашата комуникация.

?? Във Франция трябва да бъдете малко по-формални, по-фини в начина, по който подхождате към клиентите. Не толкова неофициално или във ваше лице, както в други страни. Избягвайте да правите цялото "купете сега и ще получите 50% отстъпка!"