Novo recurso do WhatsApp Business aprimora recursos de anotações

O novo recurso WhatsApp Business do WhatsApp permite adicionar mensagens a notas, agilizando seu fluxo de trabalho e aumentando a eficiência. Perfeito para PMEs. Descubra o que é e como funciona.

Meta introduziu um recurso revolucionário para seu aplicativo WhatsApp Business, permitindo aos usuários adicionar mensagens diretamente às notas dentro do aplicativo.

Essa melhoria foi projetada para agilizar a comunicação e a organização para proprietários de pequenas e médias empresas que usam o aplicativo WhatsApp Business para interagir com clientes e gerenciar suas operações.

typie-chatEntão você sabe: esse novo recurso é para usuários do aplicativo WhatsApp Business que usam seus telefones e não se aplica aos nossos clientes: usuários da API do WhatsApp Business. São empresas maiores que usam nossa plataforma de desktop com recursos avançados, automação e análises poderosas. Acesse aqui para saber mais sobre a API do WhatsApp Business.

O que esse novo recurso do WhatsApp Business faz?

O novo recurso do aplicativo WhatsApp Business (não da API WhatsApp Business) permite que os usuários selecionem mensagens específicas e as salvem em uma guia de notas dedicada.

Isso pode ser particularmente útil para empresas rastrearem solicitações de clientes, detalhes de pedidos ou lembretes importantes sem sair do ecossistema do aplicativo.

A capacidade de consultar rapidamente essas notas pode melhorar os tempos de resposta e aprimorar o atendimento ao cliente.

Como usar o novo recurso “mensagem para notas” do WhatsApp Business

Para usar esse recurso, os usuários simplesmente mantêm uma mensagem pressionada e selecionam a opção de adicioná-la às notas.

Essas notas podem ser acessadas no aplicativo e podem ser editadas ou adicionadas ao longo do tempo, proporcionando uma maneira dinâmica de gerenciar informações e interações essenciais para as operações de negócios.

Onde esse novo recurso está disponível?

Atualmente, esse recurso está disponível apenas no aplicativo WhatsApp Business em vários países, incluindo a Índia, um dos maiores mercados do WhatsApp. E apenas para testadores beta.

Ele foi projetado para aprimorar a funcionalidade do aplicativo especificamente para usuários empresariais que precisam de ferramentas eficientes para gerenciar a comunicação.

Isso se aplica a empresas maiores que usam a API do WhatsApp Business?

Não. Isto é para pequenas empresas que usam o aplicativo WhatsApp Business em seus telefones.

Grandes empresas gerenciam as atividades do WhatsApp Business em uma interface de usuário de desktop, fornecida por um provedor de soluções do WhatsApp Business como Charles.

Somos um Meta Partner com sede em Berlim que oferece uma poderosa plataforma de marketing WhatsApp com rica funcionalidade, automação, análise e experiência.