WhatsApp e Google Analytics: UA para GA4, análise de WhatsApp, rastreamento de Charles...

O Google Analytics mudou de UA para GA4 em 1º de julho. O que isso significa para os profissionais de marketing? Você deveria se importar? Como isso afeta o rastreamento do WhatsApp em Charles? Afinal, como funciona o rastreamento do WhatsApp?

A maioria dos profissionais de marketing de comércio eletrônico em 2023 tem uma conta do Google Analytics (GA). Embora existam algumas alternativas, o GA continua sendo a ferramenta analítica mais popular do mundo. Na verdade, dos sites que utilizam análises de rastreamento, 86% deles usam o Google Analytics.

É por isso que, quando o Google anuncia mudanças, os profissionais de marketing sentam e ouvem.

Até agora, os profissionais de marketing têm usado a versão do Google Analytics chamada “Universal Analytics” (UA). Em 1º de julho de 2023, mudou para uma nova versão, “Google Analytics 4” (GA4).

Queremos ajudá-lo a entender o que você precisa pensar - se houver alguma coisa - desde essa mudança. E entenda. Neste artigo, analisamos:

O que é o Google Analytics?

Como migrar do UA para o GA4

O que muda do UA para o GA4

Como isso afeta o rastreamento em geral

Como isso afeta o rastreamento com o WhatsApp

Qual a melhor forma de acompanhar suas vendas no WhatsApp

Como Charles ajuda você com rastreamento do WhatsApp

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics é um serviço gratuito do Google que permite às empresas rastrear estatísticas como visitantes do site, taxa de rejeição e muito mais.

O Google Analytics ajuda as empresas a entender o desempenho de suas campanhas, designs e textos, para que possam continuar a otimizar e melhorar os resultados. E ajuda os profissionais de marketing a entender quais canais, palavras-chave, páginas da web e campanhas têm melhor desempenho.

Como migrar do UA para o GA4

Você encontrará uma postagem do blog [UAâGA4] Guia de migração para iniciantes do Google aqui e poderá acompanhar uma série de vídeos do YouTube feitos pelo Google aqui. 

Não tem certeza se você tem UA ou GA4? Veja como verificar. Mas se você criou sua propriedade analítica antes de 14 de outubro de 2020, é provável que tenha UA. Se você o criou posteriormente, é provável que já tenha o GA4.

Typie, o especialista em Charles WhatsAppDica de Typie: Você usa a plataforma Charles? Depois de migrar para o GA4 no Google, você poderá seguir estas três etapas fáceis para fazer a mudança em nossa plataforma.

Mudanças do Google UA para GA4

Em 2019, o Google introduziu o Google Analytics 4 (GA4) para “abordar os padrões de medição em evolução e ajudar as empresas a ter sucesso”.

O GA4 foi projetado para permitir que “as empresas vejam as jornadas unificadas dos usuários em seus sites e aplicativos, usem a tecnologia de aprendizado de máquina do Google para revelar e prever novos insights e, o mais importante, para acompanhar um ecossistema em mudança”.

Após implementação gradual por vários anos, em 1º de julho de 2023, o Google substituiu seu sistema legado, Universal Analytics (UA), pelo GA4.

A partir desta data, o Google parou de processar análises por meio do UA. Portanto, se ainda não fez login em sua conta do Google Analytics, você receberá esta mensagem: “Esta propriedade parou de processar dados a partir de 1º de julho de 2023. Para continuar medindo o tráfego do site, crie um novo Google Analytics Propriedade 4 (GA4).â

O que há de novo no GA4?

Então, o que exatamente mudou do UA para o GA4? Aqui está um rápido resumo:

A PRINCIPAL DIFERENÇA: Ajuda você a entender melhor o ciclo de vida do cliente: usando um modelo baseado em eventos, o GA4 pode rastrear as jornadas do usuário em seu site, aplicativos (incluindo WhatsApp) e até mesmo interações offline. Portanto, ele analisa mais do que apenas o seu site para obter uma imagem mais completa

Também:

Ele se baseia em objetivos de negócios: o UA foi projetado para rastrear números para que você possa interpretá-los. O GA foi projetado com os principais objetivos de negócios em mente, "como impulsionar vendas ou instalações de aplicativos, gerar leads ou conectar o envolvimento do cliente on-line e off-line"

Ele tem o aprendizado de máquina em sua essência: assim como análises ainda mais precisas

Não depende de cookies: funciona com e sem cookies (como as pessoas costumam dizer “não” para serem rastreadas por cookies, os resultados com UA podem ser até 30% menores do que na realidade) 

Melhorou a privacidade: de acordo com o Google: "para suportar novas tecnologias de preservação da privacidade, o GA4 é construído com soluções baseadas em IA, como modelagem comportamental e de conversão. Essas soluções oferecem uma visão completa do desempenho sem comprometer a privacidade do usuário, mas elas não estão disponíveis nas propriedades da UA."

Mede "eventos" e não "acertos"