WhatsApp và Google Analytics: UA đến GA4, phân tích WhatsApp, theo dõi charles...

Google Analytics đã thay đổi từ UA thành GA4 vào ngày 1 tháng 7. Điều này có ý nghĩa gì đối với các nhà tiếp thị? Bạn có nên quan tâm? Nó ảnh hưởng như thế nào đến việc theo dõi WhatsApp của bạn ở Charles? Theo dõi WhatsApp hoạt động như thế nào?

Hầu hết các nhà tiếp thị thương mại điện tử vào năm 2023 đều có tài khoản Google Analytics (GA). Mặc dù có một số lựa chọn thay thế nhưng GA vẫn là công cụ phân tích phổ biến nhất trên thế giới. Trên thực tế, các trang web sử dụng phân tích theo dõi, 86% trong số đó sử dụng Google Analytics.

Đây là lý do tại sao khi Google công bố những thay đổi, các nhà tiếp thị phải ngồi dậy và lắng nghe.

Cho đến nay, các nhà tiếp thị vẫn đang sử dụng phiên bản Google Analytics có tên "Universal Analytics" (UA). Vào ngày 1 tháng 7 năm 2023, nó đổi thành phiên bản mới là "Google Analytics 4" (GA4).

Chúng tôi muốn giúp bạn hiểu những điều bạn cần suy nghĩ - nếu có - kể từ khi có sự thay đổi này. Va hieu. Trong bài viết này, chúng tôi xem xét:

Google Analytics là gì?

Cách di chuyển từ UA sang GA4

Những thay đổi gì từ UA sang GA4

Điều này tác động như thế nào đến việc theo dõi nói chung

Điều này tác động như thế nào đến việc theo dõi với WhatsApp

Cách tốt nhất để theo dõi doanh số bán hàng của bạn trong WhatsApp

Cách Charles giúp bạn theo dõi WhatsApp

Google Analytics là gì?

Google Analytics là một dịch vụ miễn phí của Google cho phép các công ty theo dõi số liệu thống kê như khách truy cập trang web, tỷ lệ thoát và hơn thế nữa.

Google Analytics giúp doanh nghiệp hiểu chiến dịch, thiết kế và văn bản của họ hoạt động tốt như thế nào để họ có thể tiếp tục tối ưu hóa và cải thiện kết quả. Và nó giúp các nhà tiếp thị hiểu kênh, từ khóa, trang web và chiến dịch nào đang hoạt động tốt nhất.

Cách di chuyển từ UA sang GA4

Bạn sẽ tìm thấy bài đăng trên blog Hướng dẫn di chuyển [UAâGA4] dành cho người mới bắt đầu tại đây từ Google và bạn có thể theo dõi một loạt video YouTube do Google tạo tại đây. 

Bạn không chắc chắn mình có UA hay GA4? Đây là cách kiểm tra. Nhưng nếu bạn tạo thuộc tính phân tích trước ngày 14 tháng 10 năm 2020 thì có khả năng bạn có UA. Nếu bạn tạo nó sau đó thì có thể bạn đã có GA4.

Typie, chuyên gia WhatsApp của Charles Mẹo của Typie: Bạn có sử dụng nền tảng Charles không? Sau khi chuyển sang GA4 trong Google, bạn có thể làm theo 3 bước đơn giản sau để chuyển đổi trong nền tảng của chúng tôi.

Những thay đổi từ Google UA sang GA4

Năm 2019, Google đã giới thiệu Google Analytics 4 (GA4) để "giải quyết các tiêu chuẩn đo lường ngày càng phát triển và giúp doanh nghiệp thành công".

GA4 được thiết kế để cho phép "các doanh nghiệp xem hành trình thống nhất của người dùng trên các trang web và ứng dụng của họ, sử dụng công nghệ máy học của Google để hiển thị và dự đoán những thông tin chi tiết mới và quan trọng nhất là theo kịp hệ sinh thái đang thay đổi".

Sau khi triển khai dần dần trong vài năm, vào ngày 1 tháng 7 năm 2023, Google đã thay thế hệ thống cũ là Universal Analytics (UA) bằng GA4.

Kể từ ngày này, Google đã ngừng xử lý số liệu phân tích thông qua UA. Vì vậy, nếu chưa đăng nhập vào tài khoản Google Analytics của mình, bạn sẽ nhận được thông báo sau: âThuộc tính này đã ngừng xử lý dữ liệu kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2023. Để tiếp tục đo lưu lượng truy cập trang web, hãy tạo Google Analytics mới Thuộc tính 4 (GA4).â

Có gì mới trong GA4?

Vậy chính xác thì điều gì đã thay đổi từ UA sang GA4? Đây là một bản tóm tắt nhanh chóng:

SỰ KHÁC BIỆT CHÍNH: Nó giúp bạn hiểu thêm về vòng đời của khách hàng: bằng cách sử dụng mô hình dựa trên sự kiện, GA4 có thể theo dõi hành trình của người dùng trên trang web, ứng dụng của bạn (bao gồm cả WhatsApp) và thậm chí cả các hoạt động tương tác ngoại tuyến. Vì vậy, nó không chỉ phân tích trang web của bạn để có được bức tranh hoàn chỉnh hơn

Cũng:

Nó được xây dựng dựa trên mục tiêu kinh doanh: UA được thiết kế để theo dõi các con số để bạn có thể diễn giải chúng. GA được thiết kế nhằm mục đích kinh doanh chính, "như thúc đẩy doanh số bán hàng hoặc lượt cài đặt ứng dụng, tạo khách hàng tiềm năng hoặc kết nối sự tương tác của khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến"

Cốt lõi của nó là máy học: thậm chí còn có những phân tích chính xác hơn

Nó không dựa vào cookie: nó hoạt động có và không có cookie (vì mọi người thường nói “không” với việc bị cookie theo dõi, kết quả với UA có thể thấp hơn tới 30% so với thực tế) 

Nó đã cải thiện quyền riêng tư: theo Google: "để hỗ trợ các công nghệ bảo vệ quyền riêng tư mới, GA4 được xây dựng bằng các giải pháp hỗ trợ AI, chẳng hạn như lập mô hình hành vi và chuyển đổi. Các giải pháp này cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện về hiệu suất mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng, nhưng chúng 'không có sẵn trong thuộc tính UA."

Nó đo lường "sự kiện" chứ không phải "lần truy cập"