WhatsApp en Google Analytics: UA tot GA4, WhatsApp-analyse, Charles-tracking...

Google Analytics is per 1 juli gewijzigd van UA naar GA4. Wat betekent dit voor marketeers? Moet het je iets schelen? Welke invloed heeft dit op je WhatsApp-tracking in Charles? Hoe werkt WhatsApp-tracking eigenlijk?

De meeste e-commercemarketeers in 2023 hebben een Google Analytics (GA)-account. Hoewel er enkele alternatieven zijn, blijft GA de populairste analysetool ter wereld. Van de websites die trackinganalyses gebruiken, gebruikt 86% Google Analytics.

Dit is de reden waarom marketeers, wanneer Google veranderingen aankondigt, rechtop gaan zitten en luisteren.

Tot nu toe gebruikten marketeers de versie van Google Analytics genaamd "Universal Analytics" (UA). Op 1 juli 2023 veranderde het naar een nieuwe versie, "Google Analytics 4" (GA4).

We willen u helpen begrijpen waar u aan moet denken â als er iets â is sinds deze verandering. En begrijp. In dit artikel kijken we naar:

Wat is Google Analytics?

Hoe te migreren van UA naar GA4

Wat verandert er van UA naar GA4

Welke invloed dit heeft op tracking in het algemeen

Welke invloed dit heeft op het volgen met WhatsApp

Hoe u uw verkopen het beste kunt volgen in WhatsApp

Hoe Charles je helpt met WhatsApp-tracking

Wat is Google Analytics?

Google Analytics is een gratis dienst van Google waarmee bedrijven statistieken kunnen bijhouden, zoals websitebezoekers, bouncepercentage en meer.

Google Analytics helpt bedrijven inzicht te krijgen in hoe goed hun campagnes, ontwerpen en tekst werken, zodat ze de resultaten kunnen blijven optimaliseren en verbeteren. En het helpt marketeers te begrijpen welke kanalen, trefwoorden, webpagina's en campagnes het beste presteren.

Hoe te migreren van UA naar GA4

Hier vindt u een [UAâGA4] Migratiegids voor beginners blogpost van Google en u kunt hier een reeks YouTube-video's volgen die door Google zijn gemaakt. 

Weet u niet zeker of u UA of GA4 heeft? Hier leest u hoe u dit kunt controleren. Maar als u uw analyseproperty vóór 14 oktober 2020 heeft gemaakt, heeft u waarschijnlijk UA. Als u het later heeft gemaakt, heeft u waarschijnlijk al GA4.

Typie, de Charles WhatsApp-expertTypie's tip: Maak jij gebruik van het Charles-platform? Nadat u in Google naar GA4 bent gemigreerd, kunt u deze 3 eenvoudige stappen volgen om de overstap op ons platform te maken.

Wijzigingen van Google UA naar GA4

In 2019 introduceerde Google Google Analytics 4 (GA4) om "de evoluerende meetstandaarden aan te pakken en bedrijven te helpen succesvol te zijn."

GA4 is ontworpen om "bedrijven uniforme gebruikerstrajecten op hun websites en apps te laten zien, de machine learning-technologie van Google te gebruiken om nieuwe inzichten naar boven te halen en te voorspellen, en vooral, om gelijke tred te houden met een veranderend ecosysteem."

Na het een aantal jaren gefaseerd te hebben ingevoerd, verving Google op 1 juli 2023 zijn oude systeem, Universal Analytics (UA), door GA4.

Vanaf deze datum is Google gestopt met het verwerken van analyses via UA. Als u dus nog niet bent ingelogd op uw Google Analytics-account, wordt u begroet met dit bericht: 'Deze property verwerkt vanaf 1 juli 2023 geen gegevens meer. Als u het websiteverkeer wilt blijven meten, maakt u een nieuwe Google Analytics-account aan. 4 (GA4) eigendom.â

Wat is er nieuw in GA4?

Dus wat is er precies veranderd van UA naar GA4? Hier is een korte samenvatting:

HET BELANGRIJKSTE VERSCHIL: Het helpt u meer inzicht te krijgen in de levenscyclus van de klant: met behulp van een op gebeurtenissen gebaseerd model kan GA4 gebruikerstrajecten op uw website, in apps (waaronder WhatsApp) en zelfs offline interacties volgen. Het analyseert dus meer dan alleen uw website voor een completer beeld

Ook:

Het is gebaseerd op zakelijke doelstellingen: UA is ontworpen om cijfers bij te houden, zodat u ze kunt interpreteren. GA is ontworpen met belangrijke zakelijke doelstellingen in gedachten, "zoals het stimuleren van verkopen of app-installaties, het genereren van leads of het verbinden van online en offline klantbetrokkenheid"

Machine learning vormt de kern ervan: dat geldt ook voor nog nauwkeurigere analyses

Het is niet afhankelijk van cookies: het werkt met en zonder cookies (omdat mensen vaak ‘nee’ zeggen tegen het volgen door cookies, kunnen resultaten met UA tot 30% lager zijn dan in werkelijkheid) 

Het heeft de privacy verbeterd: volgens Google: “ter ondersteuning van nieuwe privacybehoudende technologieën is GA4 gebouwd met AI-aangedreven oplossingen, zoals gedrags- en conversiemodellering. Deze oplossingen geven je een compleet beeld van de prestaties zonder de privacy van de gebruiker in gevaar te brengen, maar ze zijn niet beschikbaar in UA-property's."

Het meet "gebeurtenissen" en niet "hits"