La nueva función de WhatsApp Business mejora las capacidades para tomar notas

La nueva función WhatsApp Business de WhatsApp te permite agregar mensajes a notas, optimizando tu flujo de trabajo y aumentando la eficiencia. Perfecto para PYMES. Descubra qué es y cómo funciona.

Meta ha introducido una función innovadora para su aplicación WhatsApp Business, que permite a los usuarios agregar mensajes directamente a las notas dentro de la aplicación.

Esta mejora está diseñada para agilizar la comunicación y la organización de los propietarios de pequeñas y medianas empresas que utilizan la aplicación WhatsApp Business para interactuar con los clientes y gestionar sus operaciones.

typie-chatYa sabes: esta nueva función es para los usuarios de la aplicación WhatsApp Business que usan sus teléfonos y no se aplica a nuestros clientes: los usuarios de la API de WhatsApp Business. Se trata de empresas más grandes que utilizan nuestra plataforma de escritorio con funciones avanzadas, automatización y análisis potentes. Dirígete aquí para obtener más información sobre la API de WhatsApp Business.

¿Qué hace esta nueva función de WhatsApp Business?

La nueva función de la aplicación WhatsApp Business (no la API de WhatsApp Business) permite a los usuarios seleccionar mensajes específicos y guardarlos en una pestaña de notas dedicada.

Esto puede resultar particularmente útil para que las empresas realicen un seguimiento de las solicitudes de los clientes, los detalles de los pedidos o los recordatorios importantes sin salir del ecosistema de la aplicación.

La capacidad de consultar rápidamente estas notas puede mejorar los tiempos de respuesta y mejorar el servicio al cliente.

Cómo utilizar la nueva función "mensaje a notas" de WhatsApp Business

Para utilizar esta función, los usuarios simplemente mantienen presionado un mensaje y seleccionan la opción para agregarlo a las notas.

Se puede acceder a estas notas dentro de la aplicación y se pueden editar o agregar con el tiempo, lo que brinda una forma dinámica de administrar la información y las interacciones que son críticas para las operaciones comerciales.

¿Dónde está disponible esta nueva característica?

Actualmente, esta función solo está disponible en la aplicación WhatsApp Business en varios países, incluida India, uno de los mercados más grandes de WhatsApp. Y sólo para probadores beta.

Está diseñado para mejorar la funcionalidad de la aplicación específicamente para usuarios empresariales que necesitan herramientas eficientes para gestionar la comunicación.

¿Esto se aplica a empresas más grandes que utilizan la API de WhatsApp Business?

No. Esto es para pequeñas empresas que utilizan la aplicación empresarial WhatsApp en sus teléfonos.

Las empresas más grandes administran las actividades de WhatsApp Business en una interfaz de usuario de escritorio, proporcionada por un proveedor de soluciones de WhatsApp Business como Charles.

Somos un Meta Partner con sede en Berlín que ofrece una poderosa plataforma de marketing de WhatsApp con rica funcionalidad, automatización, análisis y experiencia.