Proč nepoužívám WhatsApp (a nemyslím si, že byste měli ani vy)

Vsadím se, že používáte WhatsApp. Ne – řeknu ti proč a vyzvu tě, abys přestal. Byla založena v roce 2009 a o pět let později prodána Facebooku (nyní Meta) za více než 19 miliard dolarů a stala se de facto aplikací pro zasílání zpráv. Díky své všudypřítomnosti je nesmírně pohodlný – prakticky každý používá WhatsApp, a proto mu jeho síťové efekty umožňují udržovat a rozšiřovat obrovskou uživatelskou základnu. Domnívám se však, že se jedná o temný vzorec, který má potenciálně velmi škodlivé dopady a je třeba jej prolomit.

Nevěřím, že Meta zaplatila všechny ty peníze jen proto, abyste si mohli užívat bezplatnou službu zasílání zpráv. Když odešel z Harvardu, zakladatel Facebooku (nyní výkonný ředitel společnosti Meta) Mark Zuckerberg studoval psychologii a také informatiku. To je velmi důležité, protože pochopení lidské psychologie vždy podporovalo provozní model Meta.

Meta se snaží maximalizovat zapojení uživatelů (kolik času strávíte v aplikaci) napříč svými platformami (Facebook, WhatsApp a Instagram). Díky tomu může prodat více reklamního prostoru svým skutečným zákazníkům (zde jste produktem vy), a tím zvýšit příjmy. Sheryl Sandberg se podílela na vývoji této strategie zpeněžení reklam, když byla ve společnosti Google, a velmi úspěšně ji nasadila pokaždé, když byla provozní ředitelkou Facebooku od roku 2008 do roku 2022. Podrobnosti se na různých platformách liší (dvojité modré zaškrtnutí, tlačítka lajku/reakce, komentáře), ale společným základním cílem je poskytnout vám ten dopaminový hit a přimět vás, abyste se vraceli pro další (pravděpodobně nejškodlivější na Facebooku, protože tamní rozpory ve skutečnosti pomáhají společnosti – uživatelé s větší pravděpodobností reagují na někoho, s kým nesouhlasí).

Slyšel jsem, že říkáte, ale moje komunikace je „šifrovaná mezi koncovými body“ a tak se o mně společnost opravdu moc nedozví. Hmm, tak ne. Víte, cenné informace pro společnosti jako Meta leží spíše v „metadatech“ než v obsahu zpráv samotných (nápověda je skutečně v názvu společnosti). Takže věci jako komu posíláte zprávy, kdy, odkud a jak často jsou neocenitelné datové body. Touha Meta sloučit back-end infrastrukturu pro WhatsApp, Facebook Messenger a Instagram. Společnost ví, že čím více dat o vás shromáždí, tím „kompletnější“ bude její profil a tím více peněz bude moci získat od svých klientů.

Je mi to vlastně jedno, pokračujete – WhatsApp považuji za neuvěřitelně užitečný pro udržování kontaktu se svými přáteli/rodinou/sociálními skupinami. Fajn, to je vaše výsada – nicméně nesouhlasím. Nechci se dobrovolně vzdát kontroly nad detaily svého osobního života ve prospěch společnosti, která se je snaží zpeněžit. S Zuckerbergem jsem se nikdy nesetkal, ale netoužím využívat služby poskytované někým, kdo dříve nazval své uživatele „blbými kurvy“ a komu bych věřil, jak jen to jde.

Takže, díky, ale ne díky â Raději bych použil alternativy respektující soukromí, jako je Signal (v tom, co si rád myslím, byl akt antikoncepce, jeden ze spoluzakladatelů Signal Foundation je jedním z původních mozků WhatsApp). Přemlouvání lidí z WhatsApp může chvíli trvat a být zpočátku nepohodlné, ale není vaší povinností snažit se být tou změnou, kterou chcete ve světě, a ne se bezmyšlenkovitě potácet do dystopické budoucnosti? Vaši skuteční přátelé budou respektovat vaše rozhodnutí, zůstanou v kontaktu a mohou vás velmi dobře následovat.