Майстры маркетынгу WhatsApp: Dermalogica дзеліцца сваімі парадамі для іншых брэндаў па догляду за скурай

Dermalogica з'яўляецца першаадкрывальнікам WhatsApp з 2023 года. Тут Луіза Шымінскі, менеджэр па электроннай камерцыі, дзеліцца перадавымі парадамі для іншых брэндаў па догляду за скурай, якія плануюць дадаць WhatsApp у маркетынгавы комплекс.

WhatsApp аказваецца неверагодна паспяховым каналам утрымання і прыбытку для кампаній па ўсім свеце. З больш чым 2 мільярдамі карыстальнікаў гэта самае папулярнае прыкладанне для абмену паведамленнямі ў свеце, якое дае прадпрыемствам доступ амаль да паловы тэлефонаў у свеце.

І дзякуючы значным інвестыцыям Meta у WhatsApp Business API, яго функцыі з кожным днём становяцца ўсё больш багатымі.

З-за таго, што многія галіны атрымліваюць выгаду ад 90% адкрытых ставак, 20% клікаў і мала інфармацыі аб тым, як менавіта дасягнуць поспеху ў WhatsApp, мы хацелі падзяліцца некаторымі галіновымі парадамі ад піянераў WhatsApp.

У гэтай, другой з серыі майстроў маркетынгу WhatsApp (пасля Bears with Benefits), мы разглядаем ідэі Dermalogica, сусветнага брэнда прэміум-класа па догляду за скурай, які любяць яго кліенты.

Dermalogica і Чарльз

У жніўні 2023 года Dermalogica абрала WhatsApp разам з Чарльзам, таму што, па словах Марційна Врэйса, кіраўніка аддзела электроннай камерцыі: «Ні адзін іншы інструмент WhatsApp не мае такіх функцый, якія прапануе Чарльз для стварэння маркетынгавых кампаній WhatsApp».

З тых часоў Dermalogica дасягнула вялікага поспеху з гэтым каналам дзякуючы свайму наватарскаму падыходу да прадастаўлення 1:1 кансультацый па догляду за скурай цалкам у WhatsApp. Яны дапаўняюцца рэгулярнымі маркетынгавымі кампаніямі, якія падтрымліваюць узаемадзеянне, трымаюць Dermalogica ў курсе і прыносяць пастаянны прыбытак.