WhatsApp Marketing Masters: Dermalogica condivide i suoi consigli per altri marchi di prodotti per la cura della pelle

Dermalogica è pioniera di WhatsApp dal 2023. Qui, Louisa Schiminski, responsabile eCommerce, condivide consigli sulle migliori pratiche per altri marchi di prodotti per la cura della pelle che pensano di aggiungere WhatsApp al marketing mix.

WhatsApp si sta rivelando un canale di fidelizzazione e di entrate di incredibile successo per le aziende di tutto il mondo. Con oltre 2 miliardi di utenti, è l'app di messaggistica più popolare a livello globale e offre alle aziende l'accesso a quasi la metà dei telefoni di tutto il mondo.

E con Meta che investe pesantemente nell’API WhatsApp Business, le sue funzionalità si arricchiscono ogni giorno.

Dato che molti settori beneficiano di tariffe di apertura del 90%, percentuali di clic del 20% e poche informazioni su come avere successo con WhatsApp, volevamo condividere alcuni consigli di settore da parte dei pionieri di WhatsApp.

In questo, il secondo della nostra serie WhatsApp Marketing Masters (dopo Bears with Benefits), esaminiamo gli approfondimenti di Dermalogica, marchio premium e globale di cura della pelle, amato dai suoi clienti.

Dermalogica e Charles

Dermalogica ha scelto di entrare in WhatsApp con charles nell'agosto 2023 perché, secondo Martijn Vreys, responsabile eCommerce: "Nessun altro strumento WhatsApp ha la gamma di funzionalità che charles offre per creare campagne di marketing WhatsApp."

Da allora, Dermalogica ha avuto un grande successo con questo canale grazie al suo approccio pionieristico nell'offrire consulenze 1:1 sulla cura della pelle interamente su WhatsApp. A questi si aggiungono regolari campagne di marketing che mantengono il coinvolgimento, mantengono Dermalogica al primo posto e generano entrate continue.