WhatsApp Marketing Masters: Ibinahagi ng Dermalogica ang payo nito para sa iba pang brand ng skincare

Ang Dermalogica ay nangunguna sa WhatsApp mula noong 2023. Dito, si Louisa Schiminski, eCommerce Manager, ay nagbabahagi ng payo sa pinakamahusay na kasanayan para sa iba pang brand ng skincare na nag-iisip na magdagdag ng WhatsApp sa marketing mix.

Ang WhatsApp ay nagpapatunay na isang hindi kapani-paniwalang matagumpay na pagpapanatili at channel ng kita para sa mga negosyo sa buong mundo. Sa mahigit 2 bilyong user, ito ang pinakasikat na messaging app sa buong mundo, na nagbibigay sa mga negosyo ng access sa halos kalahati ng mga telepono sa mundo.

At sa malaking pamumuhunan ng Meta sa WhatsApp Business API, ang mga feature nito ay lalong yumayaman araw-araw.

Sa maraming industriya na nakikinabang mula sa 90% open rate, 20% click-through rate, at kaunting impormasyon tungkol sa kung paano eksaktong magtagumpay sa WhatsApp, gusto naming magbahagi ng ilang payo sa industriya mula sa mga WhatsApp pioneer.

Dito, ang pangalawa sa aming serye ng WhatsApp Marketing Masters (pagkatapos ng Bears with Benefits), tinitingnan namin ang mga insight mula sa Dermalogica, premium, pandaigdigang brand ng skincare, na minamahal ng mga customer nito.

Dermalogica at Charles

Pinili ng Dermalogica na pumunta sa WhatsApp kasama si charles noong Agosto 2023 dahil, ayon kay Martijn Vreys, Pinuno ng eCommerce: "Walang ibang tool sa WhatsApp ang may hanay ng mga tampok na inaalok ni charles upang lumikha ng mga kampanya sa marketing sa WhatsApp."

Simula noon, ang Dermalogica ay nagkaroon ng malaking tagumpay sa channel na ito salamat sa pangunguna nitong diskarte sa pag-aalok ng 1:1 na mga konsultasyon sa skincare nang buo sa WhatsApp. Ang mga ito ay kinukumpleto ng mga regular na kampanya sa marketing na nagpapanatili ng pakikipag-ugnayan, nagpapanatili sa Dermalogica na top-of-mind at bumubuo ng patuloy na kita.