کاروبار کے لیے WhatsApp کے بارے میں ہر کوئی کیا غلط ہو رہا ہے (اور اسے کیسے ٹھیک کیا جائے)

واٹس ایپ فار بزنس (WAB) بڑے وعدے کے ساتھ منظرعام پر آگیا۔ اربوں صارفین کے لیے ایک براہ راست لائن، سبھی واقف اور بھروسہ مند WhatsApp انٹرفیس کے اندر موجود ہیں؟ دنیا بھر میں کاروبار سائن اپ کریں۔ لیکن ابتدائی جوش و خروش اور گود لینے کی موجودہ شرحوں کے درمیان کہیں ایک رابطہ منقطع ہوا۔ آئیے کچھ عام غلط فہمیوں کو ختم کریں اور دریافت کریں کہ WAB سے زیادہ سے زیادہ فائدہ اٹھانے کا طریقہ۔

متک # 1: واٹس ایپ باقی سب کچھ بدل دیتا ہے۔

WAB ایک ہی سائز میں فٹ ہونے والا حل نہیں ہے۔ یہ تیز، ذاتی نوعیت کے مواصلات اور تعلقات استوار کرنے میں سبقت لے جاتا ہے۔ لیکن پیچیدہ لین دین، گہرائی سے کسٹمر سپورٹ، یا پیچیدہ پروڈکٹ براؤزنگ کے لیے، ایک مضبوط ویب سائٹ یا ایپ ناقابل تلافی رہتی ہے۔

درست کریں: omnichannel اپروچ کو قبول کریں۔ اپنے موجودہ مواصلاتی چینلز کے ساتھ WAB کو مربوط کریں۔ WAB کو بات چیت کا نقطہ آغاز بننے دیں، پھر تفصیلی معلومات یا لین دین کے لیے اپنی ویب سائٹ یا ایپ پر منتقلی کریں۔

متک #2: پاگلوں کی طرح براڈکاسٹ کریں۔

پروموشنل پیغامات کے ساتھ صارفین پر بمباری تباہی کا ایک نسخہ ہے۔ WAB ویلیو ایڈڈ مواصلات پر ترقی کرتا ہے۔

درست کریں: مشغولیت پر توجہ مرکوز کریں، دخل اندازی پر نہیں۔ خصوصی مواد پیش کریں، سوالات کے جواب دیں، یا انٹرایکٹو پولز چلائیں۔ صارفین کو ان اپ ڈیٹس کے لیے آپٹ ان کرنے دیں جن کی وہ حقیقی قدر کرتے ہیں۔

متک #3: یہ سب آٹومیشن کے بارے میں ہے۔

اگرچہ خودکار مبارکبادیں اور ملاقات کی یاددہانی مددگار ثابت ہو سکتی ہے، لیکن چیٹ بوٹس پر زیادہ انحصار ایک سرد، غیر ذاتی تجربہ پیدا کرتا ہے۔

درست کریں: انسانی رابطے کو برقرار رکھیں۔ اپنے WAB کے نمائندوں کو قابل اور جوابدہ ہونے کی تربیت دیں۔ انہیں لاجسٹک کاموں کے لیے آٹومیشن کا فائدہ اٹھانے دیں، لیکن ہم آہنگی پیدا کرنے کے لیے حقیقی گفتگو کو ترجیح دیں۔

ڈبلیو اے بی کا فائدہ: پیمانے پر ذاتی بنانا

ڈبلیو اے بی کی اصل طاقت اس کی وسیع پیمانے پر مواصلات کو ذاتی بنانے کی صلاحیت میں مضمر ہے۔ خریداری کی تاریخ یا مقام کی بنیاد پر ہدف بنائے گئے پیغامات بھیجنے کا تصور کریں۔ ریئل ٹائم آرڈر اپ ڈیٹس پیش کرنے کے بارے میں سوچیں یا براہ راست WhatsApp چیٹ میں ٹربل شوٹنگ کریں۔

پیمانے پر ذاتی مواصلات کے جادو کا تجربہ کرنے کے لئے تیار ہیں؟ ہم ایک xunified WhatsApp API انضمام پیش کرتے ہیں جو بغیر کسی رکاوٹ کے WAB کو آپ کے موجودہ سسٹمز سے جوڑتا ہے، آپریشنز کو ہموار کرتا ہے اور آپ کی مارکیٹنگ کی کوششوں کے اثر کو زیادہ سے زیادہ کرتا ہے۔