Cad atá ag éirí as gach duine faoi WhatsApp do Ghnó (agus conas é a dheisiú)

Phléasc WhatsApp for Business (WAB) ar an ardán le gealltanas ollmhór. Líne dhíreach chuig na billiúin úsáideoirí, iad ar fad neadaithe laistigh den chomhéadan WhatsApp a bhfuil aithne air agus iontaofa? Cláraigh gnólachtaí ar fud an domhain. Ach áit éigin idir an sceitimíní tosaigh agus na rátaí uchtála reatha, tháinig dícheangal chun cinn. Déanaimis roinnt míthuiscintí coitianta a scriosadh agus fiosróimid conas an tairbhe is mó a bhaint as WAB.

Miotas #1: Tagann WhatsApp in ionad gach rud eile

Ní réiteach aon-mhéadaithe do chách é WAB. Sáraíonn sé cumarsáid thapa, phearsantaithe agus cothú caidrimh. Ach maidir le hidirbhearta casta, tacaíocht dhomhain do chustaiméirí, nó brabhsáil táirgí casta, tá suíomh gréasáin nó aip láidir fós do-athsholáthair.

Deisigh: Glac leis an gcur chuige omnichannel. Comhtháthaigh WAB leis na bealaí cumarsáide atá agat cheana féin. Bíodh WAB mar phointe tosaigh do chomhráite, ansin trasdul chuig do shuíomh Gréasáin nó aip chun faisnéis mhionsonraithe nó idirbhearta a fháil.

Miotas #2: Craoladh Cosúil le Crazy

Is éard atá i gceist le buamáil úsáideoirí teachtaireachtaí poiblíochta ná cos ar bolg. Éiríonn le WAB cumarsáid breisluacha.

Deisigh: Fócas ar rannpháirtíocht, ní cur isteach. Tairiscint ábhar eisiach, freagair ceisteanna, nó reáchtáil pobalbhreith idirghníomhach. Lig do chustaiméirí rogha an diúltaithe le haghaidh nuashonruithe a bhfuil fíorluach orthu.

Miotas #3: Baineann sé le Uathoibriú

Cé gur féidir le beannachtaí uathoibrithe agus meabhrúcháin coinní a bheith cabhrach, cruthaítear eispéireas fuar neamhphearsanta má táthar ag brath an iomarca ar chatbots.

Deisigh: Coinnigh teagmháil dhaonna. Cuir oiliúint ar d'ionadaithe WAB le bheith pearsanta agus freagrúil. Lig dóibh uathoibriú a ghiaráil le haghaidh tascanna lóistíochta, ach tosaíocht a thabhairt do chomhrá fíor chun caidreamh a chothú.

Buntáiste WAB: Pearsanú ar Scála

Tá fíorchumhacht WAB ina chumas cumarsáid a phearsantú ar scála ollmhór. Samhlaigh go bhfuil tú ag seoladh teachtaireachtaí spriocdhírithe bunaithe ar stair cheannaigh nó suíomh. Smaoinigh ar nuashonruithe ordú fíor-ama a thairiscint nó fabhtcheartú díreach laistigh den chomhrá WhatsApp.

Réidh le taithí a fháil ar dhraíocht na cumarsáide pearsantaithe ar scála? Cuirimid comhtháthú API Xunified WhatsApp ar fáil a nascann WAB gan uaim le do chórais atá ann cheana féin, a shruthlíniú oibríochtaí agus a uasmhéadaíonn tionchar do chuid iarrachtaí margaíochta.