🎭 Ваша особиста інформація не зберігається та не передається іншим
Що всі помиляються щодо WhatsApp для бізнесу (і як це виправити)
.png "Що всі помиляються щодо WhatsApp для бізнесу (і як це виправити)")
WhatsApp для бізнесу (WAB) вирвався на сцену з величезними надіями. Прямий зв’язок із мільярдами користувачів у знайомому та надійному інтерфейсі WhatsApp? Підписуйте компанії по всьому світу. Але десь між початковим хвилюванням і поточними темпами впровадження виник розрив. Давайте розвінчаємо деякі поширені неправильні уявлення та дослідимо, як отримати максимальну віддачу від WAB.
Міф №1: WhatsApp замінює все інше
WAB не є універсальним рішенням. Він відмінно підходить для швидкого, персоналізованого спілкування та побудови стосунків. Але для складних транзакцій, поглибленої підтримки клієнтів або складного перегляду продуктів надійний веб-сайт або додаток залишаються незамінними.
Виправлення: використовуйте багатоканальний підхід. Інтегруйте WAB з існуючими каналами зв’язку. Нехай WAB стане відправною точкою для розмов, а потім перейдіть на свій веб-сайт або додаток, щоб отримати детальну інформацію чи транзакції.
Міф №2: транслюйте як божевільні
Бомбардування користувачів рекламними повідомленнями є рецептом катастрофи. WAB процвітає завдяки доданій комунікації.
Виправлення: зосередьтеся на взаємодії, а не на втручанні. Пропонуйте ексклюзивний вміст, відповідайте на запитання або проводите інтерактивні опитування. Дозвольте клієнтам погоджуватися на оновлення, які вони справді цінують.
Міф №3: все залежить від автоматизації
Хоча автоматичні привітання та нагадування про зустрічі можуть бути корисними, надмірна залежність від чат-ботів створює холодний, безособовий досвід.
Найпростіший спосіб підтвердити номер телефону WhatsApp
Виправлення: зберігайте людський контакт. Навчіть своїх представників WAB бути привітними та чуйними. Дозвольте їм використовувати автоматизацію для логістичних завдань, але надайте пріоритет справжньому спілкуванню для налагодження стосунків.
Перевага WAB: персоналізація в масштабі
Справжня сила WAB полягає в його здатності персоналізувати комунікацію у великому масштабі. Уявіть собі надсилання цільових повідомлень на основі історії покупок або місцезнаходження. Подумайте про те, щоб запропонувати оновлення замовлень у реальному часі або вирішення проблем безпосередньо в чаті WhatsApp.
Готові відчути магію персоналізованого спілкування в масштабі? Ми пропонуємо інтеграцію xunified WhatsApp API, яка плавно з’єднує WAB із вашими існуючими системами, оптимізуючи операції та максимізуючи вплив ваших маркетингових зусиль.