Стратегия WhatsApp «Черная пятница» на 2024 год: как превратить разовые предложения в постоянных клиентов

ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА!!!! Это интересно, но как сохранить клиентов после того, как скидки прекратились? В этом году включите WhatsApp в свою стратегию BFCM. Вот вам полная стратегия.

Черная пятница — важная дата в календаре потребительских брендов, и с каждым годом ее становится все больше в Европе и регионе DACH. Даже брендам, которые не «делают» Черную пятницу (например, Patagonia), все равно удается в этот день создать вокруг себя какой-то ажиотаж.

В связи с таким важным событием продаж (кстати, это 29 ноября 2024 года), вполне вероятно, что вам выделили приличный бюджет, чтобы произвести большой фурор.

Но всплеска недостаточно. Когда вы так много вкладываете в повышение узнаваемости своего бренда, имеет ли смысл добавить немного дополнительного бюджета, чтобы удержать клиентов с вами в долгосрочной перспективе?

В конце концов, все потребительские бренды в 2024 году с болью осознают, что дешевле сохранить существующих клиентов, чем привлекать новых, и маркетинг WhatsApp — лучший способ улучшить удержание клиентов.

Мы настоятельно рекомендуем вам делать то же, что и наши клиенты: сделать WhatsApp центральным элементом вашей стратегии BFCM (Черная пятница и Киберпонедельник) в 2024 году. Начинать никогда не рано.

Используя интересный личный канал WhatsApp, вы сможете легче удерживать клиентов в долгосрочной перспективе. Поэтому вместо того, чтобы сосредотачиваться на большем количестве лайков, подписок или адресов электронной почты (хотя это полезно), в этом году используйте шумиху вокруг BFCM (Черная пятница и Киберпонедельник), чтобы начать и развивать свой канал WhatsApp.

В конце концов, ваши конкуренты наверняка есть, так почему бы не добраться туда первым?

Таким образом, веселые отношения, которые вы начинаете в Черную пятницу, в далеком будущем превратятся в преданные отношения, которые принесут вам более стабильный доход и снизят огромные затраты на привлечение клиентов.

Что такое Черная пятница?

Во-первых, основы: Черная пятница — это день скидок, который зародился в США. В этот день бренды предлагают специальные предложения на многие товары. Первоначально ориентированный на технологии, он распространился на моду, еду и все мыслимые отрасли. Мероприятие знаменует начало сезона рождественских покупок.

Черная пятница сейчас очень популярна среди потребительских брендов (и потребителей) в регионе DACH, Великобритании и других европейских странах.

В то же время в настоящее время наблюдается некоторый растущий цинизм, некоторые задаются вопросом, так ли хороши сделки, как их описывают. Некоторые бренды теперь предпочитают вообще не проводить Черную пятницу, а некоторые (особенно независимые ритейлеры) вместо этого проводят благотворительные акции.

Когда Черная пятница 2024?

Черная пятница в этом году приходится на 29 ноября 2024 года. Киберпонедельник — 2 декабря 2024 года. Черная неделя начинается с недели, начиная с Черной пятницы.

За последние несколько лет он превратился в «Черный месяц», со скидками и предложениями, которые начинаются за несколько недель до главного события — чтобы избежать спешки и успеть на него раньше конкурентов — и продолжаются в течение нескольких недель после него.

Почему WhatsApp продвигает Черную пятницу 2024 года?

Превзойдите своих конкурентов (или присоединитесь к ним): WhatsApp Business, возможно, является относительно новым маркетинговым каналом в ЕС (по сравнению с такими странами, как Бразилия и Индия), но многие инновационные бренды уже используют его уже 4 года. Вам также необходимо обеспечить свое присутствие там, поскольку мы видим, что достигается критическая масса. А если ваших конкурентов еще нет в WhatsApp, у вас есть легкое и доступное преимущество над ними.

Протестируйте WhatsApp Business перед праздниками: к тому времени вам захочется освоить его, поскольку все больше и больше компаний уже будут иметь опыт работы с WhatsApp, как и клиенты. День холостяка – идеальный день для этого.

Потребители хотят общаться с вами в WhatsApp. Ваши клиенты привыкают к простоте общения с любимыми брендами в любимых приложениях и вскоре будут ожидать того же и от вас.