De fem bästa anledningarna till att e-handelsmärken bör börja med WhatsApp-marknadsföring

Vi? det när andra skriver bra innehåll åt oss. Tack till OnlineMarketing.de för den här artikeln och för shout-outs till oss och våra kunder SNOCKS, Woodboom och PURELEI. 

(Originalartikeln är på tyska, så vi har översatt de fem bästa anledningarna till engelska åt dig.)

1. Det kostar mer och mer – att få nya kunder

charles [det är vi âºï¸] känner till kraften i konversationshandel (cCom) och säger att du kan öka kundens livstidsvärde med 2,5 gånger genom WhatsApp-marknadsföring.

Du kan tilltala dina kunder om och om igen i en intim atmosfär, lösa problem och kommunicera nya erbjudanden. Bra gjort, du tar den eftertraktade top-of-mind-platsen i kundernas liv.

 2. WhatsApp-meddelanden blir faktiskt lästa

"WhatsApp-nyhetsbrev" har en 10 gånger högre öppningsfrekvens än nyhetsbrev via e-post. Detta beror till stor del på WhatsApps höga relevans – om detta faller kommer öppningspriserna också att sjunka.

Det är viktigt att inte "irra" kunder i konversationsmarknadsföring med överdriven trafik och att ha en bra känsla för den här kanalen. [Hålla med ?

Få kunder vill stå i långa telefonköer eller skriva besvärliga mejl. Chattwidgets hjälper lite men inte mycket. Med "wa.me-länkar" [?: âwaah-meeâ] kommer kunder in på WhatsApp med bara ett klick.

De behöver inte vara kvar i chatten hela tiden och informationen sparas för senare. Supportförfrågan blir mer som en kort chatt med en vän. [Japp ]

Dessutom kan kunder klargöra alla sista frågor i chatten och ta bort alla problem. Detta ökar inte bara konverteringsgraden, utan förkortar också försäljningscykeln avsevärt, särskilt för dyra och mer komplexa produkter.

[Generera en wa.me-länk här]

4. Utmärkt varumärkesupplevelse

Med enkel registrering och vänlig service efter försäljning kan du lämna ett bestående intryck med WhatsApp. Det finns nu massor av verktyg [oss igen?] som drar fördel av WhatsApps möjligheter och optimerar processer. WhatsApp kan lysa, särskilt efter ett köp. Du kan skicka leveransuppdateringar i chatten istället för e-post.

Faktum är att allt du för närvarande skickar via e-post eller andra meddelanden kan flyttas till WhatsApp. Eftersom den här kanalen fortfarande är så ung finns det fortfarande gott om utrymme för dina egna idéer. [Vi har massor, fråga bara?]

5. Uppgifterna stannar hos dig

Plattformar kämpar för att samla in data på ett tillförlitligt sätt och rikta in sig på rätt personer med rätt annonser. WhatsApp gör det enkelt att samla in opt-ins och kommunicera direkt med användare istället för att gå via de stora leverantörerna.

Detta gör dig mindre beroende av nya uppdateringar. Med samtycke från dina användare kan du kommunicera direkt med dem när som helst.

Och tack vare WhatsApps konversationskaraktär kan du samla in massor av data på frivillig basis [samtycke är nyckeln?]. Till exempel, alla som registrerar sig för WhatsApp-nyhetsbrevet från underklädeshandlaren SNOCKS tillfrågas i förväg vilket innehåll de är intresserade av och vilken typ av nyheter de skulle vilja ta emot.

Tack OnlineMarketing.de och Thomas från Chatmarks, vi kunde inte ha sagt det bättre själva :) 

Till hela artikeln (på tyska)

Mer än WhatsApp marknadsföring.Gör försäljning och support också.

För att göra WhatsApp värt kostnaden måste du kunna erbjuda försäljning och support samt marknadsföring. charles hjälper dig att erbjuda alla 3 i ett snyggt paket. Vill du se hur det skulle fungera för ditt företag? Vi gör en presentation för dig med användningsfall baserat på dina affärsmål. Boka en plats med vårt vänliga säljteam så tar vi dig genom en demo.