5 hlavných dôvodov, prečo by značky elektronického obchodu mali začať s marketingom WhatsApp

my ? keď pre nás iní ľudia píšu skvelý obsah. Ďakujeme OnlineMarketing.de za tento článok a za ohlasy nám a našim klientom SNOCKS, Woodboom a PURELEI. 

(Pôvodný článok je v nemčine, preto sme pre vás preložili 5 hlavných dôvodov do angličtiny.)

1. Získavanie nových zákazníkov stojí stále viac â¬â¬â¬

charles [to sme my âºï¸] pozná silu konverzačného obchodu (cCom) a hovorí, že prostredníctvom marketingu WhatsApp môžete zvýšiť celoživotnú hodnotu zákazníka 2,5-krát.

Svojich zákazníkov môžete znova a znova oslovovať v intímnej atmosfére, riešiť problémy a komunikovať nové ponuky. Ak to urobíte dobre, dostanete sa na vytúžené miesto na prvom mieste v živote zákazníkov.

 2. Správy WhatsApp sa skutočne čítajú

âbulletiny WhatsAppâ majú 10x vyššiu mieru otvárania ako e-mailové bulletiny. Je to z veľkej časti kvôli vysokej relevancii WhatsApp â, ak tento poklesne, zníži sa aj miera otvárania.

Je dôležité „neotravovať“ zákazníkov v konverzačnom marketingu nadmernou návštevnosťou a mať z tohto kanála dobrý pocit. [Súhlasíte?

Máloktorý zákazník chce stáť v dlhých telefónnych radoch alebo písať nepríjemné emaily. Miniaplikácie chatu trochu pomáhajú, ale nie príliš. S „wa.me links“ [?: âwaah-meeâ] sa zákazníci dostanú do WhatsApp jediným kliknutím.

Nemusia zostať v chate stále a informácie sa uložia na neskôr. Žiadosť o podporu sa stáva skôr krátkym rozhovorom s priateľom. [Áno ]

Navyše, zákazníci môžu objasniť všetky posledné otázky v chate a odstrániť všetky obavy. To nielen zvyšuje konverzný pomer, ale aj výrazne skracuje predajný cyklus, najmä pri drahších a komplexnejších produktoch.

[Tu si vygenerujte odkaz wa.me]

4. Vynikajúca skúsenosť so značkou

Vďaka jednoduchej registrácii a priateľskej starostlivosti po predaji môžete s WhatsApp zanechať trvalý dojem. Teraz existuje veľa nástrojov [opäť nás?], ktoré využívajú možnosti WhatsApp a optimalizujú procesy. WhatsApp môže zažiariť, najmä po kúpe. Aktualizácie o doručení môžete namiesto e-mailu posielať v čete.

V skutočnosti všetko, čo momentálne posielate prostredníctvom e-mailu alebo iných upozornení, možno presunúť do WhatsApp. Keďže tento kanál je stále taký mladý, stále je tu dostatok priestoru pre vaše vlastné nápady. [Máme veľa, stačí sa opýtať?]

5. Údaje ostanú u vás

Platformy sa snažia spoľahlivo zhromažďovať údaje a zacieliť na správnych ľudí pomocou správnych reklám. WhatsApp uľahčuje zhromažďovanie prihlásení a priamu komunikáciu s používateľmi namiesto toho, aby ste museli prechádzať cez veľkých poskytovateľov.

Vďaka tomu budete menej závislí na nových aktualizáciách. So súhlasom vašich používateľov s nimi môžete kedykoľvek priamo komunikovať.

A vďaka konverzačnej povahe WhatsApp môžete zbierať množstvo údajov na dobrovoľnom základe [súhlas je kľúčom?]. Napríklad každý, kto sa zaregistruje na odber bulletinu WhatsApp od predajcu spodnej bielizne SNOCKS, sa vopred opýta, o aký obsah má záujem a aký typ noviniek by chcel dostávať.

Vďaka OnlineMarketing.de a Thomasovi z Chatmarks, sami by sme to lepšie nepovedali :) 

Na celý článok (v nemčine)

Viac ako marketing WhatsApp.Venujte sa aj predaju a podpore.

Aby WhatsApp stál za to, budete musieť byť schopní ponúkať predaj a podporu, ako aj marketing. charles vám pomôže ponúknuť všetky 3 v jednom úhľadnom balení. Chcete vidieť, ako by to fungovalo vo vašej firme? Na základe vašich obchodných cieľov vám urobíme prezentáciu s prípadmi použitia. Rezervujte si miesto s naším priateľským predajným tímom a my vás prevedieme ukážkou.