🎭 Twoje dane osobowe nie są przechowywane i udostępniane innym osobom
5 najważniejszych powodów, dla których marki e-commerce powinny zacząć od marketingu WhatsApp
My ? gdy inni ludzie piszą dla nas świetne treści. Dziękujemy OnlineMarketing.de za ten artykuł i za pozdrowienia dla nas i naszych klientów SNOCKS, Woodboom i PURELEI.
(Oryginalny artykuł jest w języku niemieckim, dlatego przetłumaczyliśmy dla Ciebie 5 najważniejszych powodów na język angielski.)
1. Pozyskanie nowych klientów kosztuje coraz więcej
Charles [to my”] zna siłę handlu konwersacyjnego (cCom) i twierdzi, że dzięki marketingowi WhatsApp możesz zwiększyć wartość życiową klienta 2,5 razy.
Najprostszy sposób na weryfikację numeru telefonu WhatsApp
W kameralnej atmosferze możesz wielokrotnie zwracać się do swoich klientów, rozwiązywać problemy i komunikować im nowe oferty. Jeśli zrobisz to dobrze, zajmiesz upragnione, najważniejsze miejsce w życiu klientów.
2. Wiadomości WhatsApp faktycznie są czytane
„Biuletyny WhatsApp” mają 10 razy wyższy współczynnik otwarć niż biuletyny e-mailowe. Dzieje się tak głównie ze względu na dużą przydatność WhatsApp – jeśli ta liczba spadnie, spadnie również liczba otwarć.
Ważne jest, aby w marketingu konwersacyjnym nie „irytować” klientów nadmiernym ruchem i mieć dobre wyczucie tego kanału. [Zgadzać się ?
Niewielu klientów chce stać w długich kolejkach telefonicznych lub pisać niezręczne e-maile. Widżety czatu trochę pomagają, ale niewiele. Dzięki „wa.melinks” [?: „waah-mee”] klienci mogą uzyskać dostęp do WhatsApp jednym kliknięciem.
Nie muszą przez cały czas pozostawać na czacie, a informacje są zapisywane na później. Prośba o pomoc przypomina bardziej krótką pogawędkę ze znajomym. [Tak ]
Ponadto klienci mogą wyjaśnić wszystkie końcowe pytania na czacie i usunąć wszelkie wątpliwości. To nie tylko zwiększa współczynnik konwersji, ale także znacznie skraca cykl sprzedaży, zwłaszcza w przypadku produktów drogich i bardziej skomplikowanych.
[Wygeneruj tutaj link wa.me]
4. Doskonałe doświadczenie marki
Dzięki prostej rejestracji i przyjaznej obsłudze posprzedażowej możesz pozostawić trwałe wrażenie dzięki WhatsApp. Istnieje teraz mnóstwo narzędzi, [znowu my?], które wykorzystują możliwości WhatsApp i optymalizują procesy. WhatsApp może zabłysnąć, szczególnie po zakupie. Możesz wysyłać aktualizacje dostaw na czacie zamiast e-mailem.
W rzeczywistości wszystko, co obecnie wysyłasz e-mailem lub innymi powiadomieniami, można przenieść do WhatsApp. Ponieważ ten kanał jest jeszcze tak młody, wciąż jest mnóstwo miejsca na Twoje własne pomysły. [Mamy mnóstwo, po prostu zapytaj?]
5. Dane pozostają u Ciebie
Platformy mają trudności z niezawodnym gromadzeniem danych i kierowaniem odpowiednich reklam do właściwych osób. WhatsApp ułatwia zbieranie zgody i bezpośrednią komunikację z użytkownikami, zamiast korzystać z usług dużych dostawców.
Dzięki temu będziesz mniej zależny od nowych aktualizacji. Za zgodą Twoich użytkowników możesz w każdej chwili komunikować się z nimi bezpośrednio.
A dzięki konwersacyjnemu charakterowi WhatsApp możesz dobrowolnie zbierać mnóstwo danych [zgoda jest kluczem?]. Na przykład każdy, kto zarejestruje się w celu otrzymywania biuletynu WhatsApp od sprzedawcy bielizny SNOCKS, jest wcześniej pytany, jakie treści go interesują i jakiego rodzaju wiadomości chciałby otrzymywać.
Dzięki OnlineMarketing.de i Thomasowi z Chatmarks, sami nie moglibyśmy ująć tego lepiej :)
Do pełnego artykułu (w języku niemieckim)
Więcej niż marketing WhatsApp.Prowadź także sprzedaż i wsparcie.
Aby WhatsApp był wart swojej ceny, musisz mieć możliwość oferowania sprzedaży i wsparcia, a także marketingu. Charles pomaga zaoferować wszystkie 3 rozwiązania w jednym, zgrabnym pakiecie. Chcesz zobaczyć, jak sprawdziłoby się to w Twojej firmie? Przygotujemy dla Ciebie prezentację zawierającą przypadki użycia oparte na Twoich celach biznesowych. Zarezerwuj miejsce w naszym przyjaznym zespole sprzedaży, a my przeprowadzimy Cię przez wersję demonstracyjną.
Jak rozbić Czarny Piątek ...
Czy Twoja marka WhatsApp jest gotowa na Czarny Piątek? Jak najlepiej wykorzystać swój nowy kanał? Charles UK Customer Success Manager, Blessing Osadolor, d...
Jak szybko zwiększyć gron...
Marketing WhatsApp to potężny kanał marketingowy. Ale jak szybko zdobyć subskrybentów? Oto 6 naszych najważniejszych wskazówek, jak przyci...
Meta wprowadza nowe, eksc...
Uwielbiana aplikacja WhatsApp wkracza w przyszłość dzięki nowym funkcjom sztucznej inteligencji, w tym generowaniu obrazów i pomocnemu czatowi Meta AI...
Jak dodać WhatsApp do swo...
W jaki sposób WhatsApp może połączyć interakcje z klientami online i offline, aby zwiększyć ich zaangażowanie? Czytaj dalej, aby pozna&...
Co to są numery IMEI, ICC...
Czy terminy ICCID, IMSI i IMEI wydają Ci się obce? Jeśli zastanawiasz się, co oznaczają te akronimy, nie jesteś sam. Tutaj jasno wyjaśnimy, cz...
Grupy Whatsapp — podsumow...
Czy dołączasz do grup Whatsapp dla zabawy? Sieć? Albo uczyć się od innych?
Może po to, aby zidentyfikować możliwości bi...