전자상거래 브랜드가 WhatsApp 마케팅을 시작해야 하는 5가지 이유

우리 ? 다른 사람들이 우리를 위해 훌륭한 콘텐츠를 작성해 줄 때 말이죠. 이 기사를 작성하고 우리와 고객인 SNOCKS, Woodboom 및 PURELEI에게 감사를 표한 OnlineMarketing.de에 감사드립니다. 

(원본 기사는 독일어로 되어 있으므로 상위 5가지 이유를 영어로 번역했습니다.)

1. 신규 고객을 확보하는 데 점점 더 많은 비용이 듭니다.

charles [그게 바로 우리입니다...]는 대화형 상거래(cCom)의 힘을 알고 있으며 WhatsApp 마케팅을 통해 고객 생애 가치를 2.5배까지 높일 수 있다고 말합니다.

친밀한 분위기에서 계속해서 고객에게 다가가고, 문제를 해결하고, 새로운 제안을 전달할 수 있습니다. 잘 해내시면 귀하는 고객의 삶에서 가장 먼저 떠오르는 자리를 차지하게 됩니다.

 2. WhatsApp 메시지는 실제로 읽혀집니다.

'WhatsApp 뉴스레터'는 이메일 뉴스레터보다 열람률이 10배 더 높습니다. 이는 주로 WhatsApp의 관련성이 높기 때문입니다. 이것이 떨어지면 개설률도 떨어지게 됩니다.

과도한 트래픽이 발생하는 대화형 마케팅에서는 고객을 "성가시게" 하지 말고 이 채널에 대해 좋은 느낌을 갖는 것이 중요합니다. [동의하다 ?

긴 전화 대기열에 서 있거나 어색한 이메일을 쓰고 싶어하는 고객은 거의 없습니다. 채팅 위젯은 약간의 도움이 되지만 그다지 도움이 되지는 않습니다. "wa.me 링크"[?: âwaah-meeâ]를 사용하면 고객은 단 한 번의 클릭으로 WhatsApp에 접속할 수 있습니다.

그들은 항상 채팅에 머물 필요가 없으며 정보는 나중을 위해 저장됩니다. 지원 요청은 친구와의 짧은 대화와 비슷해졌습니다. [그렇습니다   ]

또한 고객은 채팅을 통해 모든 최종 질문을 명확히 하고 모든 우려 사항을 제거할 수 있습니다. 이는 전환율을 높일 뿐만 아니라, 특히 고가이고 복잡한 제품의 경우 판매 주기를 크게 단축시킵니다.

[여기에 wa.me 링크를 생성하세요]

4. 우수한 브랜드 경험

간단한 가입과 친절한 사후관리로 WhatsApp으로 깊은 인상을 남길 수 있습니다. 이제 WhatsApp의 가능성을 활용하고 프로세스를 최적화하는 수많은 도구가 있습니다. WhatsApp은 특히 구매 후에 빛을 발할 수 있습니다. 이메일 대신 채팅으로 배송 업데이트를 보낼 수 있습니다.

실제로 현재 이메일이나 기타 알림을 통해 보내는 모든 내용은 WhatsApp으로 이동할 수 있습니다. 이 채널은 아직 초기 단계이기 때문에 여러분의 아이디어를 표현할 수 있는 여지가 많이 있습니다. [짐이 많아서 물어보세요?]

5. 데이터는 귀하와 함께 유지됩니다

플랫폼은 데이터를 안정적으로 수집하고 적절한 광고로 적절한 사람들을 타겟팅하는 데 어려움을 겪고 있습니다. WhatsApp을 사용하면 대규모 제공업체를 통하지 않고 쉽게 동의를 수집하고 사용자와 직접 소통할 수 있습니다.

이렇게 하면 새로운 업데이트에 대한 의존도가 줄어듭니다. 사용자의 동의가 있으면 언제든지 사용자와 직접 소통할 수 있습니다.

그리고 WhatsApp의 대화형 특성 덕분에 자발적으로 수많은 데이터를 수집할 수 있습니다[동의가 핵심인가요?]. 예를 들어, 속옷 소매업체인 SNOCKS의 WhatsApp 뉴스레터에 등록하는 사람은 사전에 어떤 콘텐츠에 관심이 있고 어떤 유형의 뉴스를 받고 싶은지 물어봅니다.

Chatmarks의 OnlineMarketing.de와 Thomas에게 감사드립니다. 우리 스스로도 이보다 더 잘 말할 수 없었을 것입니다. :) 

전체 기사 보기(독일어)

WhatsApp 마케팅 그 이상입니다.판매와 지원도 해보세요.

WhatsApp을 비용 대비 가치 있게 만들려면 판매와 지원은 물론 마케팅까지 제공할 수 있어야 합니다. Charles는 이 세 가지를 모두 하나의 깔끔한 패키지로 제공하도록 도와줍니다. 이것이 귀하의 비즈니스에 어떻게 적용되는지 알고 싶으십니까? 귀하의 비즈니스 목표에 따른 사용 사례를 프레젠테이션으로 만들어 드리겠습니다. 친절한 영업팀과 함께 슬롯을 예약하시면 데모를 안내해 드립니다.