🎭 Twoje dane osobowe nie są przechowywane i udostępniane innym osobom
Co wszyscy mylą w sprawie WhatsApp dla firm (i jak to naprawić)
WhatsApp dla firm (WAB) wkroczył na scenę z ogromną obietnicą. Bezpośrednie połączenie z miliardami użytkowników, a wszystko to w ramach znanego i zaufanego interfejsu WhatsApp? Zarejestruj firmy na całym świecie. Jednak gdzieś pomiędzy początkowym podekscytowaniem a obecnymi wskaźnikami adopcji pojawił się rozdźwięk. Obalmy kilka powszechnych nieporozumień i zbadajmy, jak najlepiej wykorzystać WAB.
Mit nr 1: WhatsApp zastępuje wszystko inne
WAB nie jest rozwiązaniem uniwersalnym. Wyróżnia się szybką, spersonalizowaną komunikacją i budowaniem relacji. Jednak w przypadku złożonych transakcji, dogłębnej obsługi klienta lub skomplikowanego przeglądania produktów solidna witryna internetowa lub aplikacja pozostaje niezastąpiona.
Poprawka: zastosuj podejście omnichannel. Zintegruj WAB z istniejącymi kanałami komunikacji. Niech WAB będzie punktem wyjścia do rozmów, a następnie przejdź do swojej witryny lub aplikacji, aby uzyskać szczegółowe informacje lub transakcje.
Mit nr 2: Transmisja jak szalona
Bombardowanie użytkowników komunikatami promocyjnymi to przepis na katastrofę. WAB rozwija się dzięki komunikacji o wartości dodanej.
Poprawka: skup się na zaangażowaniu, a nie na wtargnięciu. Oferuj ekskluzywne treści, odpowiadaj na pytania lub przeprowadzaj interaktywne ankiety. Pozwól klientom zdecydować się na aktualizacje, które naprawdę cenią.
Mit nr 3: Chodzi o automatyzację
Chociaż automatyczne powitania i przypomnienia o spotkaniach mogą być pomocne, nadmierne poleganie na chatbotach powoduje zimne i bezosobowe doświadczenie.
Najprostszy sposób na weryfikację numeru telefonu WhatsApp
Poprawka: Zachowaj ludzki dotyk. Przeszkol swoich przedstawicieli WAB, aby byli sympatyczni i responsywni. Pozwól im wykorzystać automatyzację do zadań logistycznych, ale priorytetowo traktuj prawdziwą rozmowę w celu budowania relacji.
Zaleta WAB: personalizacja na dużą skalę
Prawdziwa siła WAB leży w możliwości personalizacji komunikacji na masową skalę. Wyobraź sobie wysyłanie ukierunkowanych wiadomości na podstawie historii zakupów lub lokalizacji. Pomyśl o oferowaniu aktualizacji zamówień w czasie rzeczywistym lub rozwiązywaniu problemów bezpośrednio na czacie WhatsApp.
Gotowy doświadczyć magii spersonalizowanej komunikacji na dużą skalę? Oferujemy ujednoliconą integrację API WhatsApp, która płynnie łączy WAB z istniejącymi systemami, usprawniając operacje i maksymalizując wpływ Twoich działań marketingowych.
Zaloguj się aby kupić wirtualne numery telefonów! - Kup Numer
Blog
Czy Twoja firma jest odpo...
Zatem rok 2024 to rok, w którym zaczynasz okresowy post, przestajesz zaglądać do Instagrama w łóżku i otwierasz sklep na WhatsAppie. Czy mo&...
Powiększ liczbę członków ...
Kroniki Tolu i jego grupy WhatsApp
Więc jest taki facet, Tolu. To przeciętny nigeryjski entuzjasta technologii. Wiesz, taki, który uwielbia majstro...
Kanały WhatsApp stają się...
Dziś z radością uruchamiamy kanały WhatsApp w ponad 150 krajach, dzięki którym możesz otrzymywać ważne aktualizacje bez naraż...
Jak zautomatyzować powtar...
Dokonanie pierwszego zakupu w WhatsApp jest łatwe. Drugi, trzeci, czwarty... setny? Właściwie to też jest łatwe. W WhatsApp klienci pozostają lojal...
MOONOVA Q&A: odpowiedzi n...
Przegapiłeś naszą rozmowę „WhatsApp, podróż rozmowy” w MOONOVA? Nie martw się, tutaj znajdziesz odpowiedzi na wszystkie Twoje py...
WhatsApp otrzymuje rozsąd...
Wstęp:
WhatsApp, wiodąca na świecie platforma do przesyłania wiadomości, zrobiła znaczący krok naprzód dzięki swojej najn...