Мастера маркетинга WhatsApp: Dermalogica делится своими советами для других брендов по уходу за кожей

Dermalogica является пионером WhatsApp с 2023 года. Здесь Луиза Шимински, менеджер по электронной коммерции, делится лучшими практическими советами для других брендов по уходу за кожей, планирующих добавить WhatsApp в маркетинговый комплекс.

WhatsApp оказался невероятно успешным каналом удержания клиентов и получения дохода для компаний по всему миру. Это самое популярное приложение для обмена сообщениями в мире, насчитывающее более 2 миллиардов пользователей, предоставляющее компаниям доступ почти к половине телефонов в мире.

А поскольку Meta вкладывает значительные средства в WhatsApp Business API, его возможности становятся все богаче с каждым днем.

Поскольку многие отрасли получают выгоду от 90% открываемости, 20% кликабельности и мало информации о том, как именно добиться успеха в WhatsApp, мы хотели поделиться некоторыми отраслевыми советами от пионеров WhatsApp.

В этом втором выпуске мастер-классов по маркетингу в WhatsApp (после Bears with Benefits) мы рассмотрим идеи Dermalogica, мирового бренда по уходу за кожей премиум-класса, любимого покупателями.

Дермалоджика и Чарльз

Dermalogica решила перейти на WhatsApp вместе с Чарльзом в августе 2023 года, потому что, по словам Мартейна Врейса, руководителя отдела электронной коммерции: «Ни один другой инструмент WhatsApp не обладает таким набором функций, которые предлагает Чарльз для создания маркетинговых кампаний WhatsApp».

С тех пор Dermalogica добилась большого успеха на этом канале благодаря своему новаторскому подходу, заключающемуся в предоставлении индивидуальных консультаций по уходу за кожей 1:1 исключительно в WhatsApp. Они дополняются регулярными маркетинговыми кампаниями, которые поддерживают вовлеченность, удерживают внимание к Dermalogica и приносят постоянный доход.