Top 5 redenen waarom e-commerce merken zouden moeten beginnen met WhatsApp-marketing

Wij ? het is wanneer andere mensen geweldige inhoud voor ons schrijven. Dank aan OnlineMarketing.de voor dit artikel en voor de shout outs naar ons en onze klanten SNOCKS, Woodboom en PURELEI. 

(Het originele artikel is in het Duits, dus we hebben de vijf belangrijkste redenen voor u naar het Engels vertaald.)

1. Het kost steeds meer ۉ‰ om nieuwe klanten te werven

Charles [dat zijn wij] kent de kracht van conversational commerce (cCom) en zegt dat je de levenslange klantwaarde met 2,5x kunt verhogen via WhatsApp-marketing.

In een intieme sfeer kunt u uw klanten keer op keer aanspreken, problemen oplossen en nieuwe aanbiedingen communiceren. Als je het goed doet, neem je de felbegeerde top-of-mind plek in het leven van klanten in.

 2. WhatsApp-berichten worden daadwerkelijk gelezen

âWhatsApp-nieuwsbrievenâ hebben een 10x hoger openingspercentage dan e-mailnieuwsbrieven. Dit komt grotendeels door de hoge relevantie van WhatsApp. Als deze daalt, zullen de openingspercentages ook dalen.

Het is belangrijk om klanten bij conversatiemarketing niet te "irriteren" met overmatig verkeer en om een ​​goed gevoel voor dit kanaal te hebben. [Mee eens zijn ?

Weinig klanten willen in lange telefoonwachtrijen staan ​​of ongemakkelijke e-mails schrijven. Chatwidgets helpen een beetje, maar niet veel. Met "wa.me links" [?: âwaah-meeâ] kunnen klanten met slechts één klik toegang krijgen tot WhatsApp.

Ze hoeven niet de hele tijd in de chat te blijven en de informatie wordt bewaard voor later. Het ondersteuningsverzoek wordt meer een kort gesprek met een vriend. [JEP ]

Bovendien kunnen klanten alle laatste vragen in de chat verduidelijken en alle zorgen wegnemen. Dit verhoogt niet alleen het conversiepercentage, maar verkort ook de verkoopcyclus aanzienlijk, vooral voor dure en complexere producten.

[Genereer hier een wa.me-link]

4. Uitstekende merkbeleving

Met een eenvoudige aanmelding en vriendelijke after-sales zorg kun je een blijvende indruk achterlaten met WhatsApp. Er zijn nu talloze tools [wij weer?] die profiteren van de mogelijkheden van WhatsApp en processen optimaliseren. WhatsApp kan schitteren, vooral na een aankoop. U kunt leveringsupdates verzenden via de chat in plaats van per e-mail.

In feite kan alles wat u momenteel via e-mail of andere meldingen verzendt, naar WhatsApp worden verplaatst. Omdat dit kanaal nog zo jong is, is er nog volop ruimte voor je eigen ideeën. [We hebben heel veel, vraag het maar?]

5. De gegevens blijven bij jou

Platforms hebben moeite om op betrouwbare wijze gegevens te verzamelen en de juiste mensen met de juiste advertenties te targeten. WhatsApp maakt het gemakkelijk om opt-ins te verzamelen en rechtstreeks met gebruikers te communiceren in plaats van via de grote providers te gaan.

Hierdoor ben je minder afhankelijk van nieuwe updates. Met toestemming van uw gebruikers kunt u op elk gewenst moment rechtstreeks met hen communiceren.

En dankzij het conversatiekarakter van WhatsApp kun je op vrijwillige basis tonnen gegevens verzamelen [toestemming is de sleutel?]. Zo wordt aan iedereen die zich inschrijft voor de WhatsApp-nieuwsbrief van ondergoedretailer SNOCKS vooraf gevraagd in welke content hij geïnteresseerd is en welk soort nieuws hij graag zou willen ontvangen.

Bedankt OnlineMarketing.de en Thomas van Chatmarks, we hadden het zelf niet beter kunnen zeggen :) 

Naar het volledige artikel (in het Duits)

Meer dan WhatsApp-marketing.Doe ook verkoop en ondersteuning.

Om WhatsApp de kosten waard te maken, moet je zowel verkoop, ondersteuning als marketing kunnen bieden. Charles helpt je alle drie in één overzichtelijk pakket aan te bieden. Wilt u zien hoe het voor uw bedrijf zou werken? Wij maken voor u een presentatie met use cases op basis van uw bedrijfsdoelstellingen. Reserveer een slot bij ons vriendelijke verkoopteam en we nemen u mee door een demo.