Стратегія Чорної п’ятниці WhatsApp 2024: як перетворити одноразові пропозиції на постійних клієнтів

ЧОРНА П `ЯТНИЦЯ!!!! Це захоплююче, але як зберегти клієнтів гарячими після того, як угоди припинилися? Включіть WhatsApp у свою стратегію BFCM цього року. Ось повна стратегія для вас.

Чорна п’ятниця – важлива дата в календарі споживчих брендів, і з кожним роком вона стає все більшою в Європі та регіоні DACH. Навіть бренди, які не «виконують» Чорну п’ятницю (наприклад, Patagonia), все одно встигають створити навколо себе якийсь галас у цей день.

Оскільки це така важлива подія розпродажів (це, до речі, 29 листопада 2024 року), цілком ймовірно, що ви отримали пристойний бюджет, щоб зробити великий фурор.

Але одного сплеску недостатньо. Коли ви так багато інвестуєте в підвищення обізнаності про свій бренд, чи має сенс додати трохи додаткового бюджету, щоб утримати клієнтів з вами в довгостроковій перспективі?

Зрештою, споживчі бренди у 2024 році з болем усвідомлюють, що утримувати існуючих клієнтів дешевше, ніж залучати нових, а маркетинг WhatsApp є найкращим способом покращити утримання клієнтів.

Ми наполегливо рекомендуємо вам робити те, що роблять наші клієнти: зробити WhatsApp центральним у вашій стратегії BFCM (Чорна п’ятниця та кіберпонеділок) у 2024 році. Починати ніколи не рано.

Використовуючи веселий особистий канал WhatsApp, ви можете легше утримувати клієнтів у довгостроковій перспективі. Тож замість того, щоб зосереджуватися на більшій кількості лайків, підписок чи адрес електронної пошти (хоча це корисно), цього року скористайтеся ажіотажем навколо BFCM (Чорної п’ятниці та кіберпонеділка), щоб почати та створити свій канал WhatsApp.

Зрештою, напевно, ваші конкуренти, то чому б не потрапити туди першим?

Таким чином веселі стосунки, які ви починаєте в Чорну п’ятницю, перетворяться на віддані стосунки в далекому майбутньому, щоб отримати стабільніший дохід і зменшити значні витрати на залучення клієнтів.

Що таке Чорна п'ятниця?

По-перше, основи: Чорна п’ятниця – це день покупок зі знижками, який виник у США. У цей день бренди пропонують спеціальні пропозиції на багато товарів. Спочатку зосереджуючись на технологіях, він поширився на моду, їжу та всі галузі, які тільки можна уявити. Подія знаменує початок сезону різдвяних покупок

Чорна п’ятниця зараз дуже популярна серед споживчих брендів (і споживачів) у регіоні DACH, Великобританії та інших європейських країнах.

Водночас з кожним днем ​​зростає певний цинізм, коли дехто сумнівається, чи угоди такі хороші, як їх представляють. Деякі бренди вирішили взагалі не проводити Чорну п’ятницю, а деякі (особливо незалежні роздрібні торговці) натомість проводять благодійні акції.

Коли Чорна п'ятниця 2024?

Чорна п’ятниця цього року припадає на 29 листопада 2024 року. Кіберпонеділок – 2 грудня 2024 року. Чорний тиждень триває тиждень із Чорної п’ятниці.

За останні кілька років він перетворився на Чорний місяць, коли знижки та пропозиції починаються за тижні до головної події â ââ, щоб уникнути поспіху та приїхати туди раніше конкурентів â і тривають тижнями після цього.

Навіщо маркетинг WhatsApp для Чорної п’ятниці 2024?

Перемагайте своїх конкурентів (або приєднуйтесь до них): WhatsApp Business може бути відносно новим маркетинговим каналом у ЄС (порівняно з такими країнами, як Бразилія та Індія), але багато інноваційних брендів уже використовують його протягом 4 років. Вам також потрібно переконатися, що ви там присутні, оскільки ми бачимо, що критична маса досягнута. І якщо ваших конкурентів ще немає в WhatsApp, у вас є легка й доступна перевага над ними.

Протестуйте WhatsApp Business перед святами: до того часу ви захочете навчитися користуватися ним, оскільки все більше компаній, як і клієнтів, матимуть досвід роботи з WhatsApp. День холостяків – ідеальний день для цього.

Споживачі хочуть спілкуватися з вами в WhatsApp. Ваші клієнти звикають до простоти спілкування з брендами, які їм подобаються, у додатках, які їм подобаються, і незабаром також чекатимуть цього від вас.