WhatsApp Marketing Masters: Dermalogica împărtășește sfaturile sale pentru alte mărci de îngrijire a pielii

Dermalogica este pionierul WhatsApp din 2023. Aici, Louisa Schiminski, manager de comerț electronic, împărtășește sfaturi despre cele mai bune practici pentru alte mărci de îngrijire a pielii care se gândesc să adauge WhatsApp la mixul de marketing.

WhatsApp se dovedește a fi un canal de retenție și de venituri incredibil de succes pentru companiile din întreaga lume. Cu peste 2 miliarde de utilizatori, este cea mai populară aplicație de mesagerie la nivel global, oferind companiilor acces la aproape jumătate din telefoanele din lume.

Și odată ce Meta investește masiv în API-ul WhatsApp Business, funcțiile sale devin mai bogate în fiecare zi.

Cu multe industrii care beneficiază de ratele de deschidere de 90%, rate de clic de 20% și puține informații despre cum să reușim exact în WhatsApp, am vrut să împărtășim câteva sfaturi din industrie de la pionierii WhatsApp.

În aceasta, a doua din seria noastră WhatsApp Marketing Masters (după Bears with Benefits), ne uităm la perspective de la Dermalogica, brand global de îngrijire a pielii premium, îndrăgit de clienții săi.

Dermalogica și Charles

Dermalogica a ales să intre pe WhatsApp cu Charles în august 2023 pentru că, potrivit lui Martijn Vreys, șeful eCommerce: „Niciun alt instrument WhatsApp nu are gama de funcții pe care le oferă Charles pentru a crea campanii de marketing WhatsApp”.

De atunci, Dermalogica a avut un mare succes cu acest canal datorită abordării sale de pionierat de a oferi consultații de îngrijire a pielii 1:1 integral pe WhatsApp. Acestea sunt completate cu campanii de marketing regulate care mențin angajamentul, mențin Dermalogica în fruntea lor și generează venituri continue.