Top 5 motive pentru care mărcile de comerț electronic ar trebui să înceapă cu marketingul WhatsApp

Noi ? atunci când alți oameni scriu conținut grozav pentru noi. Mulțumim OnlineMarketing.de pentru acest articol și pentru strigătele către noi și clienții noștri SNOCKS, Woodboom și PURELEI. 

(Articolul original este în germană, așa că am tradus primele 5 motive în engleză pentru tine.)

1. Costă din ce în ce mai mult â¬â¬â¬ pentru a atrage noi clienți

charles [that’s us âºï¸] cunoaște puterea comerțului conversațional (cCom) și spune că puteți crește valoarea de viață a clienților de 2,5 ori prin marketing WhatsApp.

Vă puteți adresa clienților dvs. din nou și din nou într-o atmosferă intimă, să rezolvați probleme și să comunicați noi oferte. Bine făcut, iei locul râvnit de top-of-mind în viața clienților.

 2. Mesajele WhatsApp sunt de fapt citite

âBuletinele informative WhatsApp-au o rată de deschidere de 10 ori mai mare decât buletinele informative prin e-mail. Acest lucru se datorează în mare parte relevanței ridicate a WhatsApp – dacă aceasta scade, ratele de deschidere vor scădea și ele.

Este important să nu „enervezi” clienții în marketingul conversațional cu trafic excesiv și să ai o senzație bună pentru acest canal. [De acord ?

Puțini clienți doresc să stea la cozi lungi de telefon sau să scrie e-mailuri incomode. Widgeturile de chat ajută puțin, dar nu prea. Cu „linkuri wa.me” [?: âwaah-meeâ], clienții intră pe WhatsApp cu un singur clic.

Nu trebuie să rămână în chat tot timpul, iar informațiile sunt salvate pentru mai târziu. Solicitarea de asistență devine mai mult ca o scurtă conversație cu un prieten. [Da ]

În plus, clienții pot clarifica toate întrebările finale în chat și pot elimina toate preocupările. Acest lucru nu numai că crește rata de conversie, dar și scurtează semnificativ ciclul de vânzări, în special pentru produsele cu preț ridicat și mai complexe.

[Generează un link wa.me aici]

4. Experiență excelentă de brand

Cu o înregistrare simplă și o îngrijire post-vânzare prietenoasă, puteți lăsa o impresie de durată cu WhatsApp. Există acum o mulțime de instrumente [noi din nou?] care profită de posibilitățile WhatsApp și optimizează procesele. WhatsApp poate străluci, mai ales după o achiziție. Puteți trimite actualizări de livrare în chat în loc de e-mail.

De fapt, orice trimiteți în prezent prin e-mail sau alte notificări poate fi mutat pe WhatsApp. Deoarece acest canal este încă atât de tânăr, există încă o mulțime de spațiu pentru propriile idei. [Avem o mulțime, doar întrebați?]

5. Datele rămân cu tine

Platformele se luptă să colecteze date în mod fiabil și să vizeze oamenii potriviți cu reclamele potrivite. WhatsApp facilitează colectarea de înscrieri și comunicarea directă cu utilizatorii, în loc să treacă prin furnizorii mari.

Acest lucru vă face mai puțin dependent de noile actualizări. Cu acordul utilizatorilor dvs., puteți comunica direct cu aceștia în orice moment.

Și datorită naturii conversaționale a WhatsApp, puteți colecta tone de date în mod voluntar [consimțământul este cheia?]. De exemplu, oricine se înregistrează la newsletter-ul WhatsApp de la retailerul de lenjerie intimă SNOCKS este întrebat în prealabil ce conținut este interesat și ce tip de știri ar dori să primească.

Mulțumim OnlineMarketing.de și Thomas de la Chatmarks, nu am fi putut spune mai bine noi înșine :) 

La articolul complet (în germană)

Mai mult decât marketing prin WhatsApp.Faceți și vânzări și asistență.

Pentru ca WhatsApp să merite costul, va trebui să puteți oferi vânzări și asistență, precum și marketing. Charles te ajută să oferi toate cele 3 într-un singur pachet îngrijit. Vrei să vezi cum ar funcționa pentru afacerea ta? Vă vom face o prezentare cu cazuri de utilizare bazate pe obiectivele dvs. de afaceri. Rezervați un loc cu echipa noastră prietenoasă de vânzări și vă vom conduce printr-o demonstrație.