Mistrzowie marketingu WhatsApp: Dermalogica dzieli się swoimi radami dla innych marek produktów do pielęgnacji skóry

Dermalogica jest pionierem WhatsApp od 2023 roku. W tym miejscu Louisa Schiminski, menedżer ds. e-commerce, dzieli się poradami najlepszych praktyk dla innych marek produktów do pielęgnacji skóry, które zastanawiają się nad dodaniem WhatsApp do miksu marketingowego.

WhatsApp okazuje się być niezwykle skutecznym kanałem utrzymania klientów i przychodów dla firm na całym świecie. Z ponad 2 miliardami użytkowników jest to najpopularniejsza aplikacja do przesyłania wiadomości na świecie, zapewniająca firmom dostęp do prawie połowy telefonów na świecie.

A ponieważ Meta intensywnie inwestuje w WhatsApp Business API, jego funkcje stają się coraz bogatsze z każdym dniem.

Ponieważ wiele branż korzysta z 90% współczynnika otwarć, 20% współczynnika klikalności i niewielkiej ilości informacji o tym, jak odnieść sukces w WhatsApp, chcieliśmy podzielić się kilkoma radami branżowymi od pionierów WhatsApp.

W tej drugiej części naszej serii WhatsApp Marketing Masters (po Bears with Benefits) przyglądamy się spostrzeżeniom Dermalogica, światowej klasy premium marki do pielęgnacji skóry, uwielbianej przez jej klientów.

Dermalogica i Charles

Dermalogica zdecydowała się na korzystanie z WhatsApp z Charlesem w sierpniu 2023 r., ponieważ według Martijna Vreysa, dyrektora ds. handlu elektronicznego: „Żadne inne narzędzie WhatsApp nie ma takiego zakresu funkcji, jakie oferuje Charles do tworzenia kampanii marketingowych WhatsApp”.

Od tego czasu Dermalogica odniosła wielki sukces dzięki temu kanałowi dzięki pionierskiemu podejściu, polegającemu na oferowaniu konsultacji dotyczących pielęgnacji skóry 1:1 wyłącznie w WhatsApp. Uzupełnieniem są regularne kampanie marketingowe, które utrzymują zaangażowanie, utrzymują Dermalogica w centrum uwagi i generują stałe przychody.