เหตุผล 5 อันดับแรกที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซควรเริ่มต้นด้วยการตลาดผ่าน WhatsApp

เรา ? เมื่อคนอื่นเขียนเนื้อหาดีๆ ให้เรา ขอขอบคุณ OnlineMarketing.de สำหรับบทความนี้และสำหรับการกล่าวถึงเราและลูกค้าของเรา SNOCKS, Woodboom และ PURELEI 

(บทความต้นฉบับเป็นภาษาเยอรมัน ดังนั้นเราจึงแปลเหตุผล 5 อันดับแรกเป็นภาษาอังกฤษสำหรับคุณ)

1. การได้ลูกค้าใหม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ

charles [นั่นคือพวกเรา âºï̃] รู้ถึงพลังของการสนทนาทางการค้า (cCom) และบอกว่าคุณสามารถเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าได้ 2.5 เท่าผ่านการตลาดของ WhatsApp

คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีกในบรรยากาศที่ใกล้ชิด แก้ไขปัญหา และสื่อสารข้อเสนอใหม่ๆ ทำได้ดี คุณเป็นที่ปรารถนาในชีวิตของลูกค้า

 2. ข้อความ WhatsApp ได้รับการอ่านจริง

“จดหมายข่าว WhatsApp” มีอัตราการเปิดสูงกว่าจดหมายข่าวทางอีเมลถึง 10 เท่า สาเหตุหลักมาจากความเกี่ยวข้องสูงของ WhatsApp หากสิ่งนี้เกิดขึ้น อัตราการเปิดก็จะลดลงเช่นกัน

สิ่งสำคัญคือต้องไม่ "รบกวน" ลูกค้าในการตลาดแบบสนทนาที่มีการเข้าชมมากเกินไป และต้องมีความรู้สึกที่ดีต่อช่องนี้ [เห็นด้วย ?

มีลูกค้าเพียงไม่กี่รายที่ต้องการยืนต่อคิวโทรศัพท์ยาวๆ หรือเขียนอีเมลที่น่าอึดอัดใจ วิดเจ็ตแชทช่วยได้นิดหน่อยแต่ไม่ได้มาก ด้วย "ลิงก์ wa.me" [?: âwaah-meeâ] ลูกค้าสามารถเข้าสู่ WhatsApp ได้ในคลิกเดียว

พวกเขาไม่จำเป็นต้องอยู่ในแชทตลอดเวลาและข้อมูลจะถูกบันทึกไว้ในภายหลัง คำร้องขอการสนับสนุนกลายเป็นเหมือนการแชทสั้นๆ กับเพื่อน [ได้ ]

นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถชี้แจงคำถามสุดท้ายทั้งหมดในแชทและลบข้อกังวลทั้งหมดได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสเท่านั้น แต่ยังทำให้วงจรการขายสั้นลงอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าที่มีราคาสูงและซับซ้อนมากขึ้น

[สร้างลิงก์ wa.me ที่นี่]

4. ประสบการณ์แบรนด์ที่ยอดเยี่ยม

ด้วยการสมัครสมาชิกที่ง่ายดายและการดูแลหลังการขายที่เป็นมิตร คุณสามารถฝากความประทับใจอันยาวนานด้วย WhatsApp ขณะนี้มีเครื่องมือมากมาย [เราอีกแล้ว ?] ที่ใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้ของ WhatsApp และปรับกระบวนการให้เหมาะสม WhatsApp สามารถโดดเด่นได้โดยเฉพาะหลังจากการซื้อ คุณสามารถส่งข้อมูลอัปเดตการจัดส่งได้ในแชทแทนอีเมล

ที่จริงแล้ว ทุกสิ่งที่คุณส่งทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนอื่นๆ ในปัจจุบันสามารถย้ายไปยัง WhatsApp ได้ เนื่องจากช่องนี้ยังใหม่มาก คุณจึงยังมีขอบเขตสำหรับแนวคิดของคุณเองอีกมาก [มีเยอะนะ ถามหน่อย ?]

5. ข้อมูลจะอยู่กับคุณ

แพลตฟอร์มต่างๆ กำลังดิ้นรนในการรวบรวมข้อมูลอย่างน่าเชื่อถือและกำหนดเป้าหมายไปยังคนที่เหมาะสมด้วยโฆษณาที่เหมาะสม WhatsApp ทำให้การรวบรวมการเลือกเข้าร่วมและสื่อสารกับผู้ใช้โดยตรงเป็นเรื่องง่าย แทนที่จะต้องผ่านผู้ให้บริการรายใหญ่

สิ่งนี้ทำให้คุณพึ่งพาการอัปเดตใหม่น้อยลง ด้วยความยินยอมของผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาโดยตรงได้ตลอดเวลา

และด้วยลักษณะการสนทนาของ WhatsApp คุณสามารถรวบรวมข้อมูลจำนวนมากได้ตามความสมัครใจ [ความยินยอมเป็นกุญแจสำคัญ ?] ตัวอย่างเช่น ใครก็ตามที่ลงทะเบียนรับจดหมายข่าว WhatsApp จากผู้ค้าปลีกชุดชั้นใน SNOCKS จะถูกถามล่วงหน้าว่าพวกเขาสนใจเนื้อหาใดบ้าง และต้องการรับข่าวสารประเภทใด

ขอบคุณ OnlineMarketing.de และ Thomas จาก Chatmarks เราไม่สามารถพูดได้ดีไปกว่านี้อีกแล้ว :) 

ไปที่บทความฉบับเต็ม (เป็นภาษาเยอรมัน)

มากกว่าการตลาด WhatsAppทำการขายและการสนับสนุนด้วย

เพื่อให้ WhatsApp คุ้มค่า คุณจะต้องสามารถเสนอการขายและการสนับสนุนตลอดจนการตลาดได้ charles ช่วยให้คุณนำเสนอทั้ง 3 รายการในแพ็คเกจเดียว ต้องการดูว่ามันจะทำงานอย่างไรสำหรับธุรกิจของคุณ? เราจะสร้างการนำเสนอพร้อมกรณีการใช้งานตามเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ จองช่วงเวลากับทีมขายที่เป็นมิตรของเรา แล้วเราจะพาคุณไปชมการสาธิต