กลยุทธ์ WhatsApp Black Friday ปี 2024: วิธีเปลี่ยนข้อเสนอแบบครั้งเดียวให้เป็นลูกค้าตลอดกาล

BLACK FRIDAY!!!! มันน่าตื่นเต้น แต่คุณจะรักษาลูกค้าให้ร้อนแรงได้อย่างไรหลังจากที่ข้อตกลงหมดลง? ใส่ WhatsApp เข้าไปในกลยุทธ์ BFCM ของคุณในปีนี้ นี่คือกลยุทธ์ที่สมบูรณ์สำหรับคุณ

Black Friday เป็นวันสำคัญในปฏิทินของแบรนด์ผู้บริโภค และจะเพิ่มมากขึ้นทุกปีในยุโรปและภูมิภาค DACH แม้แต่แบรนด์ที่ไม่ "ทำ" ในวัน Black Friday (เช่น Patagonia) ก็ยังสามารถสร้างกระแสให้กับตัวเองได้ในวันนี้

เนื่องจากเป็นงานลดราคาที่สำคัญ (ซึ่งก็คือวันที่ 29 พฤศจิกายน ปี 2024) จึงมีแนวโน้มว่าคุณจะได้รับงบประมาณที่เหมาะสมเพื่อสร้างความฮือฮาครั้งใหญ่

แต่การสาดน้ำยังไม่เพียงพอ เมื่อคุณลงทุนจำนวนมากเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ การเพิ่มงบประมาณเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้ลูกค้าอยู่กับคุณในระยะยาวก็สมเหตุสมผลดี

ท้ายที่สุดแล้ว แบรนด์ผู้บริโภคในปี 2024 ต่างก็ตระหนักดีว่าการรักษาลูกค้าเดิมไว้นั้นถูกกว่าการดึงดูดลูกค้าใหม่ และการตลาดผ่าน WhatsApp ก็เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาการรักษาลูกค้าไว้

คำแนะนำที่ชัดเจนของเราคือให้คุณทำในสิ่งที่ลูกค้าของเราทำ: ทำให้ WhatsApp เป็นศูนย์กลางในกลยุทธ์ BFCM (Black Friday และ Cyber ​​ââMonday) ของคุณในปี 2024 การเริ่มต้นไม่มีคำว่าเร็วเกินไป

ด้วยการใช้ช่องทาง WhatsApp ที่สนุกสนานและเป็นส่วนตัว คุณสามารถรักษาลูกค้าได้ง่ายขึ้นในระยะยาว ดังนั้น แทนที่จะเน้นไปที่ไลค์ การติดตาม หรือที่อยู่อีเมลมากขึ้น (แม้ว่าจะมีประโยชน์ก็ตาม) ในปีนี้ ให้ใช้โฆษณาเกินจริงเกี่ยวกับ BFCM (Black Friday และ Cyber ​​ââMonday) เพื่อเริ่มและสร้างช่องทาง WhatsApp ของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว คู่แข่งของคุณน่าจะเป็นอย่างนั้น ทำไมไม่ไปถึงจุดนั้นก่อนล่ะ?

ด้วยวิธีนี้ ความสัมพันธ์ที่สนุกสนานที่คุณเริ่มต้นในวัน Black Friday จะกลายเป็นความสัมพันธ์ที่มุ่งมั่นไปในอนาคต เพื่อให้คุณมีรายได้ที่มั่นคงมากขึ้น และลดต้นทุนอันหนักหน่วงในการได้มาซึ่งลูกค้า

แบล็กฟรายเดย์คืออะไร?

ประการแรก ข้อมูลพื้นฐาน: Black Friday เป็นวันช้อปปิ้งลดราคาที่มีต้นกำเนิดในสหรัฐอเมริกา ในวันนี้แบรนด์ต่างๆ มอบข้อเสนอพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์มากมาย เดิมทีมุ่งเน้นไปที่เทคโนโลยี และแพร่กระจายไปยังแฟชั่น อาหาร และทุกอุตสาหกรรมเท่าที่จะจินตนาการได้ งานนี้เป็นจุดเริ่มต้นของเทศกาลช้อปปิ้งคริสต์มาส

ขณะนี้ Black Friday ได้รับความนิยมอย่างมากจากแบรนด์ผู้บริโภค (และผู้บริโภค) ในภูมิภาค DACH สหราชอาณาจักรและประเทศอื่น ๆ ในยุโรป

ในเวลาเดียวกัน ก็มีความเห็นถากถางดูถูกมากขึ้นเรื่อยๆ ในแต่ละวัน โดยบางคนตั้งคำถามว่าข้อตกลงนั้นดีพอๆ กับที่คิดไว้หรือไม่ ขณะนี้บางแบรนด์เลือกที่จะไม่ทำ Black Friday เลย โดยบางแบรนด์ (โดยเฉพาะผู้ค้าปลีกอิสระ) ทำกิจกรรมการกุศลแทน

แบล็กฟรายเดย์ 2024 คือเมื่อไหร่?

แบล็คฟรายเดย์ปีนี้ตรงกับวันที่ 29 พฤศจิกายน 2024 วันจันทร์ทางไซเบอร์คือวันที่ 2 ธันวาคม 2024 Black Week ดำเนินสัปดาห์ต่อจาก Black Friday

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาได้พัฒนาไปสู่เดือนแห่งสีดำ โดยมีส่วนลดและข้อเสนอที่เริ่มต้นหลายสัปดาห์ก่อนงานหลัก â ââ เพื่อหลีกเลี่ยงความเร่งรีบและไปถึงจุดนั้นก่อนคู่แข่ง â และดำเนินต่อไปอีกหลายสัปดาห์หลังจากนั้น

เหตุใดจึงทำการตลาด WhatsApp สำหรับ Black Friday 2024

เอาชนะ (หรือเข้าร่วม) คู่แข่งของคุณ: WhatsApp Business อาจเป็นช่องทางการตลาดที่ค่อนข้างใหม่ในสหภาพยุโรป (เมื่อเทียบกับประเทศอย่างบราซิลและอินเดีย) แต่แบรนด์นวัตกรรมมากมายได้ใช้งานมาเป็นเวลา 4 ปีแล้ว คุณต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ที่นั่นด้วยเพราะเราจะเห็นว่ามีมวลวิกฤติมาถึงแล้ว และหากคู่แข่งของคุณไม่ได้อยู่ใน WhatsApp คุณก็จะได้เปรียบเหนือพวกเขาอย่างง่ายดายและราคาไม่แพง

ทดสอบ WhatsApp Business ก่อนวันหยุด: คุณจะต้องมีความชำนาญในการใช้งาน WhatsApp Business ก่อนถึงตอนนั้น เนื่องจากบริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ จะลองใช้ WhatsApp อยู่แล้ว และลูกค้าก็เช่นกัน วันคนโสดเป็นวันที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนี้

ผู้บริโภคต้องการคุยกับคุณใน WhatsApp ลูกค้าของคุณเริ่มคุ้นเคยกับความสะดวกในการแชทกับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบในแอปที่พวกเขาชื่นชอบ และเร็วๆ นี้ก็จะคาดหวังสิ่งนี้จากคุณเช่นกัน