Οι κορυφαίοι 5 λόγοι για τους οποίους οι μάρκες ηλεκτρονικού εμπορίου πρέπει να ξεκινήσουν με το μάρκετινγκ WhatsApp

Εμείς; είναι όταν άλλοι άνθρωποι γράφουν εξαιρετικό περιεχόμενο για εμάς. Ευχαριστούμε το OnlineMarketing.de για αυτό το άρθρο και για τις κραυγές προς εμάς και τους πελάτες μας SNOCKS, Woodboom και PURELEI. 

(Το αρχικό άρθρο είναι στα γερμανικά, επομένως σας μεταφράσαμε τους 5 κορυφαίους λόγους στα αγγλικά.)

1. Κοστίζει όλο και περισσότερο â¬â¬â¬ για να αποκτήσετε νέους πελάτες

Ο charles [αυτό είμαστε εμείς âºï¸] γνωρίζει τη δύναμη του συνομιλητικού εμπορίου (cCom) και λέει ότι μπορείτε να αυξήσετε την αξία διάρκειας ζωής των πελατών κατά 2,5 φορές μέσω του μάρκετινγκ WhatsApp.

Μπορείτε να απευθύνεστε στους πελάτες σας ξανά και ξανά σε μια οικεία ατμόσφαιρα, να επιλύετε προβλήματα και να επικοινωνείτε νέες προσφορές. Καλά κάνατε, κατακτάτε το πολυπόθητο κορυφαίο σημείο στη ζωή των πελατών.

 2. Τα μηνύματα WhatsApp στην πραγματικότητα διαβάζονται

Τα ενημερωτικά δελτία WhatsApp έχουν 10 φορές υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος από τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην υψηλή συνάφεια του WhatsApp - αν πέσει, τα ποσοστά ανοίγματος θα μειωθούν επίσης.

Είναι σημαντικό να μην "ενοχλείτε" τους πελάτες στο μάρκετινγκ συνομιλίας με υπερβολική επισκεψιμότητα και να έχετε μια καλή αίσθηση για αυτό το κανάλι. [Συμφωνώ;

Λίγοι πελάτες θέλουν να στέκονται σε μεγάλες τηλεφωνικές ουρές ή να γράφουν άβολα email. Τα γραφικά στοιχεία συνομιλίας βοηθούν λίγο αλλά όχι πολύ. Με "wa.me links" [?: âwaah-meeâ], οι πελάτες μπαίνουν στο WhatsApp με ένα μόνο κλικ.

Δεν χρειάζεται να μένουν στη συνομιλία όλη την ώρα και οι πληροφορίες αποθηκεύονται για αργότερα. Το αίτημα υποστήριξης μοιάζει περισσότερο με μια σύντομη συνομιλία με έναν φίλο. [Ναι ]

Επιπλέον, οι πελάτες μπορούν να διευκρινίσουν όλες τις τελικές ερωτήσεις στη συνομιλία και να αφαιρέσουν όλες τις ανησυχίες. Αυτό όχι μόνο αυξάνει το ποσοστό μετατροπής, αλλά και μειώνει σημαντικά τον κύκλο πωλήσεων, ειδικά για προϊόντα υψηλής τιμής και πιο σύνθετα.

[Δημιουργήστε έναν σύνδεσμο wa.me εδώ]

4. Εξαιρετική εμπειρία μάρκας

Με απλή εγγραφή και φιλική φροντίδα μετά την πώληση, μπορείτε να αφήσετε μια μόνιμη εντύπωση με το WhatsApp. Υπάρχουν τώρα τόνοι εργαλείων [εμείς πάλι;] που εκμεταλλεύονται τις δυνατότητες του WhatsApp και βελτιστοποιούν τις διαδικασίες. Το WhatsApp μπορεί να λάμψει, ειδικά μετά από μια αγορά. Μπορείτε να στείλετε ενημερώσεις παράδοσης σε συνομιλία αντί για email.

Στην πραγματικότητα, οτιδήποτε στέλνετε αυτήν τη στιγμή μέσω email ή άλλων ειδοποιήσεων μπορεί να μετακινηθεί στο WhatsApp. Δεδομένου ότι αυτό το κανάλι είναι ακόμα τόσο νέο, υπάρχει ακόμα πολύ περιθώριο για τις δικές σας ιδέες. [Έχουμε φορτία, απλώς ρωτήστε;]

5. Τα δεδομένα παραμένουν μαζί σας

Οι πλατφόρμες αγωνίζονται να συλλέξουν δεδομένα με αξιοπιστία και να στοχεύσουν τα σωστά άτομα με τις σωστές διαφημίσεις. Το WhatsApp διευκολύνει τη συλλογή επιλογών και την απευθείας επικοινωνία με τους χρήστες αντί να περνάει από τους μεγάλους παρόχους.

Αυτό σας κάνει να εξαρτάστε λιγότερο από νέες ενημερώσεις. Με τη συγκατάθεση των χρηστών σας, μπορείτε να επικοινωνείτε απευθείας μαζί τους ανά πάσα στιγμή.

Και χάρη στον συνομιλητικό χαρακτήρα του WhatsApp, μπορείτε να συλλέξετε τόνους δεδομένων σε εθελοντική βάση [η συναίνεση είναι το κλειδί;]. Για παράδειγμα, όποιος εγγράφεται στο ενημερωτικό δελτίο WhatsApp από τον πωλητή εσωρούχων SNOCKS ρωτάται εκ των προτέρων για το περιεχόμενο που τον ενδιαφέρει και για το είδος των ειδήσεων που θα ήθελε να λαμβάνει.

Ευχαριστούμε το OnlineMarketing.de και τον Thomas από το Chatmarks, δεν θα μπορούσαμε να τα πούμε καλύτερα μόνοι μας :) 

Για ολόκληρο το άρθρο (στα γερμανικά)

Περισσότερα από το μάρκετινγκ WhatsApp.Κάντε επίσης πωλήσεις και υποστήριξη.

Για να κάνετε το WhatsApp να αξίζει το κόστος, θα πρέπει να μπορείτε να προσφέρετε πωλήσεις και υποστήριξη καθώς και μάρκετινγκ. Το charles σας βοηθά να προσφέρετε και τα 3 σε ένα προσεγμένο πακέτο. Θέλετε να δείτε πώς θα λειτουργούσε για την επιχείρησή σας; Θα σας κάνουμε μια παρουσίαση με περιπτώσεις χρήσης με βάση τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Κλείστε ένα κουλοχέρη με τη φιλική ομάδα πωλήσεών μας και θα σας μεταφέρουμε σε μια επίδειξη.