eコマースブランドがWhatsAppマーケティングから始めるべきトップ5の理由

私たちは ？それは、他の人が私たちのために素晴らしいコンテンツを書いたときです。この記事と、私たちとクライアントの SNOCKS、Woodboom、PURELEI に感謝の意を表してくださった OnlineMarketing.de に感謝します。 

(元の記事はドイツ語なので、上位 5 つの理由を英語に翻訳しました。)

1. 新規顧客を獲得するのにますますコストがかかる

チャールズ [つまり私たちです] は会話型コマース (cCom) の力を知っており、WhatsApp マーケティングを通じて顧客の生涯価値を 2.5 倍に高めることができると言います。

親密な雰囲気の中で何度も顧客に話しかけ、問題を解決し、新しいオファーを伝えることができます。うまく行けば、顧客の生活の中で誰もが欲しがる注目のスポットを獲得できます。

 2. WhatsApp メッセージは実際に読まれます

「WhatsApp ニュースレター」の開封率は、電子メール ニュースレターの 10 倍です。これは主に、WhatsApp の関連性が高いためです。これが低下すると、開封率も低下します。

会話型マーケティングでは過剰なトラフィックで顧客を「迷惑」にしないことと、このチャネルについて良い感触を得ることが重要です。 [同意する ？

電話で長い列に並んだり、ぎこちないメールを書いたりしたいと思う顧客はほとんどいません。チャット ウィジェットは少しは役に立ちますが、あまり役に立ちません。 「wa.me リンク」 [?: 「waah-mee」] を使用すると、顧客はワンクリックで WhatsApp にアクセスできます。

常にチャットに参加する必要はなく、情報は後で使用できるように保存されます。サポート リクエストは、友人との短いチャットのようなものになります。 [うん ]

さらに、顧客はチャットで最終的な質問をすべて明確にし、すべての懸念を取り除くことができます。これにより、コンバージョン率が向上するだけでなく、特に高価で複雑な製品の場合、販売サイクルが大幅に短縮されます。

[ここに wa.me リンクを生成します]

4. 優れたブランド体験

簡単なサインアップとフレンドリーなアフターケアにより、WhatsApp で忘れられない印象を残すことができます。現在、WhatsApp の可能性を活用してプロセスを最適化するツールがたくさんあります [また?]。 WhatsApp は特に購入後に輝きを放ちます。配信の最新情報を電子メールの代わりにチャットで送信できます。

実際、現在電子メールやその他の通知で送信しているものはすべて WhatsApp に移動できます。このチャンネルはまだ若いため、独自のアイデアを取り入れる余地がまだたくさんあります。 [たくさんありますが、聞いてください?]

5. データは常に手元に残ります

プラットフォームは、データを確実に収集し、適切な広告で適切な人々をターゲットにすることに苦労しています。 WhatsApp を使用すると、オプトインを簡単に収集し、大手プロバイダーを経由せずにユーザーと直接コミュニケーションを取ることができます。

これにより、新しいアップデートへの依存度が低くなります。ユーザーの同意があれば、いつでも直接コミュニケーションをとることができます。

また、WhatsApp の会話的な性質のおかげで、自発的に大量のデータを収集できます [同意が重要?]。たとえば、下着小売業者SNOCKSのWhatsAppニュースレターに登録する人は、どのようなコンテンツに興味があるのか​​、どのような種類のニュースを受け取りたいのかを事前に尋ねられます。

OnlineMarketing.de と Chatmarks の Thomas に感謝します。私たち自身ではこれ以上うまく言えません :) 

記事全文へ（ドイツ語）

WhatsApp マーケティング以上のもの。販売やサポートも行います。

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