WhatsApp Marketing Masters: Dermalogica zdieľa svoje rady pre iné značky starostlivosti o pleť

Dermalogica je priekopníkom WhatsApp od roku 2023. Louisa Schiminski, manažérka elektronického obchodu, tu zdieľa rady o osvedčených postupoch pre iné značky starostlivosti o pleť, ktoré uvažujú o pridaní WhatsApp do marketingového mixu.

WhatsApp sa ukazuje ako neuveriteľne úspešný kanál uchovávania a príjmov pre podniky na celom svete. S viac ako 2 miliardami používateľov je celosvetovo najobľúbenejšou aplikáciou na odosielanie správ, ktorá firmám poskytuje prístup k takmer polovici telefónov na svete.

A keďže Meta výrazne investuje do rozhrania WhatsApp Business API, jeho funkcie sú každým dňom bohatšie.

Keďže mnohé odvetvia ťažia z 90 % miery otvorenia, 20 % miery prekliknutia a málo informácií o tom, ako presne uspieť v WhatsApp, chceli sme sa podeliť o niekoľko rád od priekopníkov WhatsApp.

V tejto druhej z našej série WhatsApp Marketing Masters (po medveďoch s výhodami) sa pozrieme na poznatky od Dermalogica, prémiovej globálnej značky starostlivosti o pleť, ktorú milujú jej zákazníci.

Dermalogica a Charles

Dermalogica sa rozhodla vstúpiť do WhatsApp s Charlesom v auguste 2023, pretože podľa Martijna Vreysa, vedúceho elektronického obchodu: „Žiadny iný nástroj WhatsApp nemá rozsah funkcií, ktoré charles ponúka na vytváranie marketingových kampaní WhatsApp.“

Odvtedy má Dermalogica s týmto kanálom veľký úspech vďaka svojmu priekopníckemu prístupu ponúkania 1:1 konzultácií starostlivosti o pleť výhradne cez WhatsApp. Tie sú doplnené o pravidelné marketingové kampane, ktoré udržujú angažovanosť, udržiavajú spoločnosť Dermalogica v popredí a generujú priebežné príjmy.