5 основних причин, чому бренди електронної комерції повинні починати з маркетингу WhatsApp

ми ? це коли інші люди пишуть для нас чудовий вміст. Дякуємо OnlineMarketing.de за цю статтю та за вітання нам і нашим клієнтам SNOCKS, Woodboom і PURELEI. 

(Оригінальна стаття німецькою мовою, тому ми переклали для вас 5 основних причин англійською мовою.)

1. Залучення нових клієнтів коштує все більше і більше â¬â¬â¬

Чарльз [це ми âºï¸] знає силу розмовної комерції (cCom) і каже, що ви можете підвищити цінність клієнтів у 2,5 рази за допомогою маркетингу WhatsApp.

Ви можете знову і знову звертатися до своїх клієнтів у інтимній атмосфері, вирішувати проблеми та повідомляти про нові пропозиції. Зробивши це добре, ви займаєте бажане перше місце в житті клієнтів.

 2. Повідомлення WhatsApp дійсно читаються

âІнформаційні бюлетені WhatsAppâ мають у 10 разів вищий коефіцієнт відкриття, ніж інформаційні бюлетені електронною поштою. Це значною мірою через високу актуальність WhatsApp â, якщо цей показник впаде, ставки відкриття також впадуть.

Важливо не «дратувати» клієнтів у розмовному маркетингу надмірним трафіком і мати хороше відчуття цього каналу. [Згодні?

Мало хто з клієнтів хоче стояти в довгих телефонних чергах або писати незручні електронні листи. Віджети чату трохи допомагають, але не дуже. Завдяки «посиланням wa.me» [?: âwaah-meeâ] клієнти потрапляють у WhatsApp лише в один клік.

Їм не потрібно весь час залишатися в чаті, а інформація зберігається на потім. Запит у службу підтримки стає більше схожим на короткий чат із другом. [Так ]

Крім того, клієнти можуть уточнити всі останні запитання в чаті та зняти всі проблеми. Це не тільки підвищує коефіцієнт конверсії, але й значно скорочує цикл продажів, особливо для дорогих і складніших товарів.

[Створіть тут посилання на wa.me]

4. Відмінний досвід бренду

За допомогою простої реєстрації та доброзичливого обслуговування після продажу ви можете залишити незабутнє враження від WhatsApp. Зараз існує безліч інструментів [знову ми?], які використовують переваги можливостей WhatsApp і оптимізують процеси. WhatsApp може сяяти, особливо після покупки. Ви можете надсилати оновлення про доставку в чаті замість електронної пошти.

Насправді все, що ви наразі надсилаєте електронною поштою або іншими сповіщеннями, можна перемістити в WhatsApp. Оскільки цей канал ще такий молодий, тут ще багато можливостей для власних ідей. [У нас багато, просто запитайте?]

5. Дані залишаються з вами

Платформам важко надійно збирати дані та націлювати правильну рекламу на потрібних людей. WhatsApp дозволяє легко збирати підписки та спілкуватися безпосередньо з користувачами, а не через великих постачальників.

Це робить вас менш залежними від нових оновлень. За згодою ваших користувачів ви можете спілкуватися з ними безпосередньо в будь-який час.

А завдяки розмовній природі WhatsApp ви можете збирати масу даних на добровільній основі [згода є ключовим фактором?]. Наприклад, будь-кого, хто реєструється на розсилку WhatsApp від роздрібного магазину нижньої білизни SNOCKS, заздалегідь запитують, який контент його цікавить і які типи новин він хоче отримувати.

Дякуємо OnlineMarketing.de і Томасу з Chatmarks, ми й самі не могли б сказати краще :) 

До повної статті (німецькою)

Більше, ніж маркетинг WhatsApp.Також займайтеся продажами та підтримкою.

Щоб зробити WhatsApp вартий витрат, вам потрібно мати можливість пропонувати продажі та підтримку, а також маркетинг. charles допоможе вам запропонувати всі 3 в одному акуратному пакеті. Хочете побачити, як це буде працювати для вашого бізнесу? Ми зробимо для вас презентацію з варіантами використання на основі ваших бізнес-цілей. Забронюйте слот у нашої дружньої команди продажів, і ми проведемо вас через демонстрацію.