WhatsApp Black Friday-strategi 2024: Hur man förvandlar engångserbjudanden till alla tiders kunder

SVART FREDAG!!!! Det är spännande men hur håller man kunderna varma efter att affärerna har lagt sig? Lägg WhatsApp in i din BFCM-strategi i år. Här är en komplett strategi för dig.

Black Friday är ett stort datum i konsumentvarumärkens kalender – och det växer sig större för varje år i Europa och DACH-regionen. Till och med de märken som inte "gör" Black Friday (som Patagonia) lyckas fortfarande skapa någon form av buzz runt sig den här dagen.

Som en sådan viktig försäljningshändelse (det är förresten den 29 november 2024), är det troligt att du har fått en anständig budget för att göra ett stort plask.

Men en skvätt räcker inte. När du investerar så mycket i att öka medvetenheten om ditt varumärke är det vettigt att lägga till lite extra budget för att hålla kunder hos dig på lång sikt?

När allt kommer omkring är konsumentvarumärken 2024 alla smärtsamt medvetna om att det är billigare att behålla befintliga kunder än att locka nya och WhatsApp-marknadsföring är det bästa sättet att förbättra kundbehållningen.

Vår starka rekommendation är att du gör som våra kunder gör: gör WhatsApp centralt i din BFCM-strategi (Black Friday and Cyber ​​ââMonday) 2024. Det är aldrig för tidigt att börja.

Genom att använda en rolig, personlig WhatsApp-kanal kan du lättare behålla kunder på lång sikt. Så istället för att fokusera på fler gilla-markeringar, följer eller e-postadresser (även om dessa är användbara), använd i år hypen kring BFCM (Black Friday och Cyber ​​ââMonday) för att starta och bygga upp din WhatsApp-kanal.

När allt kommer omkring är dina konkurrenter förmodligen det, så varför inte komma dit först?

På så sätt kommer de roliga relationerna du startar Black Friday förvandlas till engagerade långt in i framtiden, för att tjäna dig mer stabila intäkter och minska de rejäla kostnaderna för kundförvärv.

Vad är Black Friday?

Först, grunderna: Black Friday är en rabattshoppingdag som har sitt ursprung i USA. Den här dagen erbjuder varumärken specialerbjudanden på många produkter. Ursprungligen fokuserad på teknik, har det spridit sig till mode, mat och alla tänkbara branscher. Evenemanget markerar början på julhandelssäsongen

Black Friday är nu mycket populär bland konsumentvarumärken (och konsumenter) i DACH-regionen, Storbritannien och andra europeiska länder.

Samtidigt finns det en viss växande cynism under dagen, och vissa ifrågasätter om affärerna är så bra som de är gjorda för att vara. Vissa märken väljer nu att inte göra Black Friday alls, med vissa (särskilt oberoende återförsäljare) som gör välgörenhetsaktioner istället.

När är Black Friday 2024?

Black Friday i år är den 29 november 2024. Cyber ​​ââMonday är 2 december 2024. Black Week pågår veckan från Black Friday.

Under de senaste åren har det utvecklats till Black Month, med rabatter och erbjudanden som börjar veckor före huvudevenemanget â ââför att undvika brådskan och komma dit före konkurrenterna â och fortsätta i veckor efteråt.

Varför WhatsApp marknadsföring för Black Friday 2024?

Slå (eller gå med) dina konkurrenter: WhatsApp Business kan vara en relativt ny marknadsföringskanal i EU (jämfört med länder som Brasilien och Indien), men många innovativa varumärken har redan använt den i fyra år. Du måste se till att du har en närvaro där också eftersom vi kan se en kritisk massa nås. Och om dina konkurrenter inte finns i WhatsApp än, har du ett enkelt och prisvärt försprång framför dem.

Testa WhatsApp Business före semestern: Du kommer att vilja vara skicklig med det då eftersom fler och fler företag redan kommer att ha erfarenhet av WhatsApp, och det kommer kunder också att göra. Singles Day är den perfekta dagen för detta.

Konsumenter vill prata med dig i WhatsApp. Dina kunder vänjer sig vid att det är lätt att chatta med varumärken de älskar i apparna de älskar och kommer snart att förvänta sig detta av dig också.