모바일 마케팅 자동화의 장점

모바일 마케팅 자동화를 고려하는 것조차 좋은 시작입니다. 우선, 모바일 마케팅을 다른 마케팅 활동과 별개로 생각한다면 이 문제를 심각하게 받아들이고 있는 것입니다. 둘째, 규모와 속도에 맞게 효율적이고 효과적인 모바일 마케팅 캠페인을 만드는 자동화 방법의 개념에 관심이 있다면 모바일 마케팅 자동화의 잠재력을 알 수 있습니다.

자동화라는 단어는 개인화되고 개별적인 접근 방식과는 거리가 먼 것으로 여겨지는 경우가 많지만 실제로는 그 반대입니다. 개별 고객 페르소나, 인구통계 및 심리통계와 효과적으로 소통하는 캠페인을 만들려면 마케팅 및 데이터 과학자로 구성된 대규모 팀과 많은 시간이 필요합니다.

캠페인 전략을 수립하고 창의적인 측면을 사용하여 개인화된 세그먼트에 초점을 맞춘 여러 캠페인 메시지를 작성하지 않고도 고객 데이터가 깨끗하고 정확하게 분류되었는지 확인하는 것 자체가 기능입니다.

또한 사용 가능한 모바일 메시징 채널의 양을 고려하고 다음 질문에 대한 답을 찾아야 합니다. 어느 채널에 중점을 둘 것인지, 메시징의 일관성을 어떻게 보장할 것인지, 그리고 고객이 확신할 수 있도록 이러한 채널 전반에 걸쳐 노력을 어떻게 분배할 것인지 선호하는 채널을 통해 개인화된 메시지를 받으시겠습니까? 매우 쉬워 보일 수도 있지만 이러한 모든 프로세스는 그 자체로 별도의 작업입니다. 관리하기 어려워 보일 수도 있지만, 이것이 바로 모바일 마케팅 자동화가 이루어지는 곳입니다.

모바일 마케팅 자동화의 장점을 간단히 나열해 보겠습니다.

• 메시징, 고객 세분화, 개인화, 심지어 분석까지 모든 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
• 데이터 필터링, 고객 세분화 등 시간이 많이 소요되는 일상적인 프로세스를 자동화하여 깨끗하고 완전한 데이터 세트를 몇 초 만에 생성할 수 있습니다.
• 대용량 고객 데이터를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 고객 데이터 플랫폼(CDP)을 사용하면 버튼 하나만 누르면 방대한 양의 고객 데이터에 액세스하고 필요에 따라 신속하게 필터링할 수 있습니다.
• 시장 출시 시간을 단축함으로써 특히 뉴스 가치가 있는 이벤트에 늦지 않도록 마케팅 캠페인을 빠르게 만들 수 있습니다.
• 추가 노력 없이 동시에 여러 채널에 캠페인을 전달할 수 있으며, 사용자가 선호하는 채널을 통해 메시지를 전달할 수 있습니다.
• A/B 테스트를 보다 효과적으로 수행하고 결과를 자동화하여 성과가 가장 좋은 캠페인이 자동으로 표시되고 성과가 낮은 프로세스는 제거될 수 있습니다.
• 수동 방법에 비해 훨씬 더 큰 규모로 캠페인을 개인화할 수 있습니다. 여러 텍스트 및 멀티미디어 조합을 준비하여 고객 데이터베이스의 특정 부분으로 신속하게 보낼 수 있습니다.
• 데이터 세트와 고객 세그먼트가 증가함에 따라 캠페인을 빠르고 효율적으로 확장할 수 있습니다.
• 개별 고객 또는 잠재 고객 데이터를 수집하고 소비자의 비즈니스 문제점을 직접적으로 해결하는 맞춤형 마케팅 캠페인을 만드는 능력은 매우 중요합니다.
• 관련성은 마케팅 메시지를 변화시키는 핵심이며 자동화는 대화형 마케팅으로 더 잘 알려진 개인화의 핵심입니다.

이러한 방식으로 자동화를 통해 마케팅 활동에서 인간의 노력이 크게 줄어들고 최소한의 노력으로 다층 마케팅 캠페인 A/B 테스트까지 많은 단계를 수행할 수 있으며 캠페인 성과를 지속적으로 모니터링할 필요가 없습니다.