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自动化移动营销的优势
即使考虑自动化移动营销也是一个好的开始。首先,如果您将移动营销与其他营销活动分开,那么您就正在认真对待这个问题。其次,如果您对自动化方法的概念感兴趣,以大规模和快速地创建高效、有效的移动营销活动,那么您就会看到移动营销自动化尚未开发的潜力。
虽然自动化一词通常被认为与个性化、个体化的方法相去甚远,但事实恰恰相反。创建能够与个人客户角色、人口统计数据和心理特征进行有效沟通的营销活动需要庞大的营销和数据科学家团队以及大量的时间。
无需制定营销活动策略并利用创意来创建专注于个性化细分的多个营销活动消息,只需确保客户数据干净且准确细分本身就是一项功能。
您还应该考虑可用的移动消息传递渠道的数量,并找到以下问题的答案:您将重点关注哪些渠道,如何确保消息传递的一致性,以及如何在这些渠道之间分配工作以确保您的客户通过他们喜欢的渠道接收个性化消息?尽管看起来很简单,但所有这些过程本身都是单独的操作。尽管管理起来似乎很困难,但这正是移动营销自动化发挥作用的地方。
让我们快速列出自动化移动营销的一些优势:
- 您可以自动化所有流程:消息传递、客户细分、个性化甚至分析。
- 数据过滤和客户细分等耗时的日常流程可以自动化,在几秒钟内创建干净、完整的数据集。
- 您可以有效管理大客户数据。客户数据平台 (CDP) 使您只需按一下按钮即可访问大量客户数据,并根据您的需求快速过滤数据。
- 通过缩短上市时间,您可以快速创建营销活动以避免迟到,尤其是对于具有新闻价值的事件。
- 您可以将您的营销活动同时定向到多个渠道,而无需额外的努力,并通过用户的首选渠道将您的消息传递给用户。
- 您可以更有效地执行 A/B 测试并自动化结果,以便自动呈现表现最佳的营销活动并删除表现较差的流程。
- 与手动方法相比,您可以更大规模地个性化您的营销活动。您可以准备多种文本和多媒体组合,并将它们快速发送到客户数据库的特定部分。
- 随着数据集和客户群的增长,您可以快速高效地扩展营销活动。
- 捕获个人客户或潜在客户数据并创建量身定制的个性化营销活动以直接解决消费者业务痛点的能力是无价的。
- 相关性是转变营销信息的关键,而自动化是个性化(即对话式营销)的关键。
通过这种方式,自动化很大程度上消除了营销活动中的人力,并允许您以最小的努力执行许多步骤,直至对多层营销活动进行 A/B 测试,并且无需持续监控活动绩效。