モバイルマーケティングを自動化する利点

モバイル マーケティングの自動化について考えるだけでも良いスタートとなります。まず第一に、モバイル マーケティングを他のマーケティング活動とは切り離して考えているのであれば、あなたはこの問題を真剣に受け止めていることになります。次に、効率的かつ効果的なモバイル マーケティング キャンペーンを大規模かつ迅速に作成するための自動化方法の概念に興味がある場合は、モバイル マーケティング オートメーションの未開発の可能性がわかります。

自動化という言葉は、パーソナライズされた個人的なアプローチとはかけ離れたものであると思われがちですが、実際はその逆です。個々の顧客のペルソナ、人口統計、サイコグラフィックスと効果的にコミュニケーションを図るキャンペーンを作成するには、マーケティングおよびデータサイエンティストからなる大規模なチームと多くの時間が必要です。

キャンペーン戦略を構築し、クリエイティブ面を活用してパーソナライズされたセグメントに焦点を当てた複数のキャンペーン メッセージを作成しなくても、顧客データがクリーンで正確にセグメント化されていることを確認するだけで十分です。

また、利用可能なモバイル メッセージング チャネルの量を考慮し、次の質問への答えを見つける必要があります。どのチャネルに重点を置くか、メッセージングの一貫性をどのように確保するか、顧客を確実にするためにチャネル全体に取り組みをどのように分散するか。好みのチャネルを通じてパーソナライズされたメッセージを受け取りますか?非常に簡単に思えるかもしれませんが、これらのプロセスはすべて、それ自体が別個の操作です。管理が難しいように思えるかもしれませんが、ここでモバイル マーケティング オートメーションが活躍します。

モバイル マーケティングを自動化する利点をいくつか挙げてみましょう。

• メッセージング、顧客のセグメント化、パーソナライゼーション、さらには分析など、すべてのプロセスを自動化できます。
• データのフィルタリングや顧客のセグメント化などの時間のかかる日常的なプロセスを自動化し、クリーンで完全なデータセットを数秒で作成できます。
• 大量の顧客データを効果的に管理できます。顧客データ プラットフォーム (CDP) を使用すると、ボタンを押すだけで膨大な量の顧客データにアクセスし、ニーズに応じて迅速にフィルタリングできます。
• 市場投入までの時間を短縮することで、特にニュース価値のあるイベントの場合、遅刻を避けるためにマーケティング キャンペーンを迅速に作成できるようになります。
• 追加の労力を必要とせずに、同時に複数のチャネルにキャンペーンを誘導し、ユーザーの好みのチャネルを通じてメッセージを配信できます。
• A/B テストをより効果的に実行し、結果を自動化できるため、最もパフォーマンスの高いキャンペーンが自動的に表示され、パフォーマンスの低いプロセスが削除されます。
• 手動による方法と比較して、はるかに大規模にキャンペーンをパーソナライズできます。複数のテキストとマルチメディアの組み合わせを準備し、顧客データベースの特定の部分に迅速に送信できます。
• データセットと顧客セグメントが拡大するにつれて、キャンペーンを迅速かつ効率的に拡張できます。
• 個々の顧客や見込み顧客のデータを収集し、ビジネス上の課題について消費者に直接訴える、カスタマイズされたパーソナライズされたマーケティング キャンペーンを作成できる機能は非常に貴重です。
• 関連性はマーケティング メッセージを変革する鍵であり、自動化は会話型マーケティングとして知られるパーソナライゼーションの鍵です。

このように、自動化によりマーケティング活動における人間の労力が大幅に排除され、多層マーケティング キャンペーンの A/B テストに至るまでの多くのステップを最小限の労力で実行できるようになり、キャンペーンのパフォーマンスを常に監視する必要がなくなります。