مزايا أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول

حتى التفكير في أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول يعد بداية جيدة. أولاً، إذا كنت تعتبر التسويق عبر الهاتف المحمول منفصلاً عن أنشطتك التسويقية الأخرى، فأنت تأخذ هذه المشكلة على محمل الجد. ثانيًا، إذا كنت مهتمًا بمفهوم طرق التشغيل الآلي لإنشاء حملات تسويقية فعالة وفعالة على نطاق واسع وسرعة، فسترى الإمكانات غير المستغلة لأتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول.

في حين أن كلمة الأتمتة غالبًا ما يُنظر إليها على أنها بعيدة كل البعد عن النهج الشخصي والفردي، فإن العكس هو الصحيح في الواقع. يتطلب إنشاء حملات تتواصل بشكل فعال مع شخصيات العملاء الفردية والتركيبة السكانية والنفسية فريقًا ضخمًا من علماء التسويق والبيانات والكثير من الوقت.

بدون بناء استراتيجية حملتك واستخدام جانبك الإبداعي لإنشاء رسائل حملة متعددة تركز على شرائح مخصصة، فإن مجرد التأكد من أن بيانات عملائك نظيفة ومقسمة بدقة هي وظيفة في حد ذاتها.

يجب عليك أيضًا أن تأخذ في الاعتبار حجم قنوات المراسلة عبر الهاتف المحمول المتاحة لك وتجد إجابات للأسئلة التالية: ما هي القنوات التي ستركز عليها، وكيف ستضمن اتساق الرسائل، وبعد ذلك كيف ستوزع جهودك عبرها لضمان عملائك تلقي رسائلهم الشخصية من خلال قنواتهم المفضلة؟ وعلى الرغم من أن الأمر قد يبدو سهلا للغاية، إلا أن كل هذه العمليات هي عمليات منفصلة في حد ذاتها. على الرغم من أنه قد يبدو من الصعب إدارته، إلا أن هذا هو المكان الذي تلعب فيه أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول.

دعنا ندرج بسرعة بعض مزايا أتمتة التسويق عبر الهاتف المحمول:

• يمكنك أتمتة جميع العمليات: المراسلة وتقسيم العملاء والتخصيص وحتى التحليلات.
• يمكن أتمتة العمليات الروتينية التي تستغرق وقتًا طويلاً، مثل تصفية البيانات وتقسيم العملاء، وإنشاء مجموعات بيانات نظيفة وكاملة في ثوانٍ.
• يمكنك إدارة بيانات العملاء الكبيرة بشكل فعال. تمكنك منصة بيانات العملاء (CDP) من الوصول إلى كميات هائلة من بيانات العملاء بضغطة زر واحدة وتصفيتها بسرعة وفقًا لاحتياجاتك.
• من خلال تقليل وقت الوصول إلى السوق، يسمح لك بإنشاء حملات تسويقية بسرعة لتجنب التأخير، خاصة بالنسبة للأحداث الجديرة بالنشر.
• يمكنك توجيه حملاتك الإعلانية إلى قنوات متعددة في نفس الوقت دون بذل جهد إضافي، وتوصيل رسائلك إلى المستخدمين من خلال قنواتهم المفضلة.
• يمكنك إجراء اختبار A/B بشكل أكثر فعالية وأتمتة النتائج بحيث يتم عرض الحملات الأفضل أداءً تلقائيًا وإزالة العمليات ذات الأداء الأقل.
• يمكنك تخصيص حملاتك على نطاق أوسع بكثير مقارنة بالطرق اليدوية. يمكنك إعداد مجموعات متعددة من النصوص والوسائط المتعددة وإرسالها بسرعة إلى أجزاء محددة من قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك.
• مع نمو مجموعات البيانات وشرائح العملاء، يمكنك توسيع نطاق الحملات بسرعة وكفاءة.
• إن القدرة على التقاط بيانات العملاء الفرديين أو العملاء المحتملين وإنشاء حملات تسويقية مخصصة وشخصية تخاطب المستهلكين بشكل مباشر حول نقاط الضعف في أعمالهم أمر لا يقدر بثمن.
• الملاءمة هي المفتاح لتحويل رسائلك التسويقية والأتمتة هي مفتاح التخصيص، المعروف باسم التسويق التحادثي.

بهذه الطريقة، تقضي الأتمتة إلى حد كبير على الجهد البشري في الأنشطة التسويقية وتسمح لك بتنفيذ العديد من الخطوات حتى اختبار A/B للحملات التسويقية متعددة الطبقات بأقل جهد وتلغي الحاجة إلى مراقبة أداء الحملة باستمرار.