WhatsApp マーケティング マスター: ダーマロジカが他のスキンケア ブランドにアドバイスを共有

ダーマロジカは、2023 年から WhatsApp の先駆けとなっています。ここでは、e コマース マネージャーの Louisa Schiminski が、マーケティング ミックスに WhatsApp を追加しようと考えている他のスキンケア ブランドへのベスト プラクティス アドバイスを共有しています。

WhatsApp は、世界中の企業にとって、維持と収益のチャネルとして非常に成功していることが証明されています。ユーザー数は 20 億人を超え、世界で最も人気のあるメッセージング アプリであり、企業は世界のほぼ半数の携帯電話にアクセスできます。

そして、Meta は WhatsApp Business API に多額の投資を行っており、その機能は日々充実しています。

多くの業界が 90% の開封率、20% のクリックスルー率の恩恵を受けていますが、Wh​​atsApp で正確に成功する方法についての情報はほとんどないため、WhatsApp の先駆者からの業界のアドバイスをいくつか共有したいと思いました。

WhatsApp マーケティング マスター シリーズ (Bears with Benefits に続く) の 2 回目となるこの記事では、顧客に愛されているプレミアムなグローバル スキンケア ブランドである Dermalogica からの洞察を取り上げます。

ダーマロジカとチャールズ

eコマース責任者のMartijn Vreys氏によると、ダーマロジカが2023年8月にチャールズ氏とともにWhatsAppに参入することを選択した理由は、「チャールズ氏がWhatsAppマーケティングキャンペーンを作成するために提供する幅広い機能を備えたWhatsAppツールは他にない」からだという。

それ以来、ダーマロジカは、WhatsApp で 1 対 1 のスキンケア コンサルティングを提供するという先駆的なアプローチのおかげで、このチャネルで大きな成功を収めてきました。これらは定期的なマーケティング キャンペーンによって補完され、エンゲージメントを維持し、ダーマロジカの注目を集め続け、継続的な収益を生み出します。