WhatsApp Marketing Masters: Dermalogica sdílí své rady pro další značky péče o pleť

Dermalogica je průkopníkem WhatsApp od roku 2023. Louisa Schiminski, manažerka elektronického obchodu, zde sdílí rady osvědčených postupů pro další značky péče o pleť, které uvažují o přidání WhatsApp do marketingového mixu.

WhatsApp se ukazuje jako neuvěřitelně úspěšný kanál pro udržení a příjmy pro podniky po celém světě. S více než 2 miliardami uživatelů je to celosvětově nejoblíbenější aplikace pro zasílání zpráv, která firmám umožňuje přístup k téměř polovině telefonů na světě.

A vzhledem k tomu, že Meta hodně investuje do WhatsApp Business API, jeho funkce jsou každým dnem bohatší.

Vzhledem k tomu, že mnoho průmyslových odvětví těží z 90% míry otevření, 20% míry prokliku a málo informací o tom, jak přesně uspět v WhatsApp, chtěli jsme se podělit o radu od průkopníků WhatsApp.

V této, druhé z naší série WhatsApp Marketing Masters (po Bears with Benefits), se podíváme na poznatky od Dermalogica, prémiové globální značky péče o pleť, kterou její zákazníci milují.

Dermalogica a Charles

Dermalogica se rozhodla vstoupit do WhatsApp s Charlesem v srpnu 2023, protože podle Martijna Vreyse, vedoucího eCommerce: „Žádný jiný nástroj WhatsApp nemá řadu funkcí, které charles nabízí k vytváření marketingových kampaní WhatsApp.“

Od té doby má Dermalogica s tímto kanálem velký úspěch díky svému průkopnickému přístupu, kdy nabízí konzultace péče o pleť 1:1 výhradně v WhatsApp. Ty jsou doplněny pravidelnými marketingovými kampaněmi, které udržují angažovanost, udržují společnost Dermalogica v popředí zájmu a generují průběžné příjmy.