7 порад, як мінімізувати витрати на WhatsApp Business (і збільшити рентабельність інвестицій)

Meta знає цінність WhatsApp Business для брендів. Тож він стягує плату за кожну вашу розмову з клієнтом. Ось кілька хитрощів, щоб знизити витрати та збільшити рентабельність інвестицій.

Чи знаєте ви, що таке маркетингові, службові, сервісні та автентифікаційні розмови WhatsApp?

Або розмови, ініційовані користувачами чи бізнесом? 

Ви знаєте, скільки вони коштують?

Структура витрат Meta на розмови WhatsApp Business — це наука сама по собі (перегляньте наш повний посібник у витратах на розмови WhatsApp Business).

Хороша новина полягає в тому, що Чарльз тут, щоб вирішити все це за вас.

Але коротко: кожна розмова з клієнтом коштує вам невеликої суми грошей (близько 11 центів у Німеччині).

Коли ви бачите переваги WhatsApp Business, це не дивно. Коефіцієнти відкриття, кліки та рентабельність інвестицій у всьому кращі.

Однак наша місія в charles полягає в тому, щоб рентабельність ваших інвестицій була максимально високою. Частина цього полягає в зниженні витрат на розмову.

Якщо ви розумні, є способи витрачати менше на маркетинг WhatsApp. Тож ми ділимося їхніми 7 найкращими порадами щодо мінімізації витрат на маркетинг WhatsApp.

По-перше, яка вартість WhatsApp Business?

Перш ніж скоротити витрати на WhatsApp Business і маркетинг WhatsApp, вам потрібно знати, якими є витрати.

Ви можете ознайомитися з нашим повним посібником щодо витрат WhatsApp Business або прочитати цей короткий підсумок:

Скільки коштує WhatsApp Business?

Як великий бізнес, який хоче розпочати роботу з WhatsApp Business, вам потрібно буде використовувати WhatsApp API. Щоб використовувати API WhatsApp, вам знадобиться програмне забезпечення від постачальника бізнес-рішень WhatsApp (BSP) (наприклад, charles).

Враховуючи це, основними витратами є:

Вартість розмови з клієнтом у WhatsApp:близько 11 центів за повідомлення в Німеччині

Плата WhatsApp BSP:місячна плата за підписку на програмне забезпечення плюс додаткова, менша ціна за розмову

Витрати можуть бути вищими, ніж з іншими каналами, як-от електронна пошта, але наші клієнти отримують вищу віддачу від інших маркетингових каналів.

Наша середня рентабельність інвестицій для маркетингових кампаній WhatsApp становить 10-кратну рентабельність витрат на кампанію (ROCS).

Дивіться більше про показники WhatsApp і ROI тут.

Зосередьтеся на скороченні витрат WhatsApp Business...

Ви платите WhatsApp за кожну розмову з клієнтом протягом 24 годин.

Саме тут можна найбільше заощадити. Скоротіть ці витрати (нижче ми покажемо, як це зробити), і ваша рентабельність інвестицій миттєво зросте.

Спочатку давайте пояснимо різницю між цими типами розмов (опис з офіційного веб-сайту WhatsApp Business):