7 tipů, jak minimalizovat náklady na WhatsApp Business (a maximalizovat návratnost investic)

Meta zná hodnotu WhatsApp Business pro značky. Účtuje se tedy za každou konverzaci se zákazníkem. Zde je několik triků, jak udržet nízké náklady a zvýšit návratnost investic.

Víte, co jsou konverzace WhatsApp Marketing, Utility, Service nebo Authentication?

Nebo uživatelsky či obchodní konverzace? 

Víte, kolik stojí?

Struktura nákladů Meta na konverzace WhatsApp Business je věda sama o sobě (viz našeho úplného průvodce v části Náklady na konverzaci WhatsApp Business).

Dobrou zprávou je, že charles je tady, aby to za vás vyřešil.

Ale stručně: každá konverzace se zákazníkem vás stojí malou sumu peněz (v Německu kolem 11 c).

Když vidíte výhody WhatsApp Business, není to žádné překvapení. Míra otevření, míra kliknutí a návratnost investic jsou všude lepší.

Naším posláním ve společnosti charles je však udržet vaši návratnost investic tak vysoko, jak jen může být. Součástí toho je udržení nákladů na konverzaci na nízké úrovni.

Pokud jste chytří, existují způsoby, jak utratit méně za marketing WhatsApp. Zde tedy sdílíme jejich nejlepších 7 tipů, jak minimalizovat náklady na marketing WhatsApp.

Za prvé, jaké jsou náklady na WhatsApp Business?

Než budete moci snížit náklady na WhatsApp Business a marketing WhatsApp, musíte vědět, jaké jsou náklady.

Můžete se podívat na našeho úplného průvodce náklady na WhatsApp Business nebo si přečíst toto rychlé shrnutí:

Kolik stojí WhatsApp Business?

Jako větší firma, která chce začít s WhatsApp Business, budete muset použít WhatsApp API. Chcete-li používat rozhraní WhatsApp API, budete potřebovat software od poskytovatele WhatsApp Business Solution Provider (BSP) (jako je Charles).

S ohledem na to jsou hlavní náklady:

Cena za konverzaci do WhatsApp, kterou vedete se zákazníkem:kolem 11c za zprávu v Německu

Poplatky WhatsApp BSP:měsíční předplatné softwaru plus další, menší náklady na konverzaci

Mohou to být vyšší náklady než u jiných kanálů, jako je e-mail, ale návratnost, kterou naši klienti zaznamenávají, je vyšší než u jiných marketingových kanálů.

Naše průměrná návratnost investic do marketingových kampaní WhatsApp je 10x návratnost výdajů na kampaň (ROCS).

Více o metrikách WhatsApp a návratnosti investic naleznete zde.

Zaměřte se na snížení nákladů na WhatsApp Business...

WhatsApp platíte za konverzaci se zákazníkem do 24 hodin.

Právě zde můžete dosáhnout největší úspory. Snižte tyto náklady (níže vám ukážeme, jak na to) a vaše ROI okamžitě stoupne.

Nejprve si vysvětleme rozdíl mezi těmito typy konverzací (popisy z oficiálních stránek WhatsApp Business):