7 نصائح لتقليل تكلفة WhatsApp Business (وتعظيم عائد الاستثمار)

تعرف Meta قيمة WhatsApp Business بالنسبة للعلامات التجارية. لذلك يتم فرض رسوم على كل محادثة تجريها مع العميل. فيما يلي بعض الحيل لخفض التكلفة وزيادة عائد الاستثمار.

هل تعرف ما هي محادثات WhatsApp التسويقية أو المساعدة أو الخدمة أو المصادقة؟

أو المحادثات التي يبدأها المستخدم أو العمل؟ 

هل تعرف كم تكلفتها؟

يعد هيكل تكاليف Meta لمحادثات WhatsApp Business علمًا بحد ذاته (راجع دليلنا الكامل حول تكاليف محادثة WhatsApp Business).

الخبر السار هو أن تشارلز هنا ليحل لك كل هذا.

لكن باختصار: كل محادثة تجريها مع أحد العملاء تكلفك مبلغًا صغيرًا من المال (حوالي 11 سنتًا في ألمانيا).

عندما ترى فوائد WhatsApp Business، فليس من المستغرب. تعد معدلات الفتح ومعدلات النقر وعائد الاستثمار أفضل في كل مكان.

ومع ذلك، فإن مهمتنا في تشارلز هي الحفاظ على عائد الاستثمار الخاص بك عند أعلى مستوى ممكن. جزء من ذلك هو الحفاظ على انخفاض تكاليف المحادثة.

إذا كنت ذكيًا، فهناك طرق لإنفاق مبلغ أقل على التسويق عبر تطبيق WhatsApp. لذلك نشارك هنا أهم 7 نصائح لتقليل تكاليف التسويق عبر الواتساب.

أولاً، ما هي تكاليف واتساب للأعمال؟

قبل أن تتمكن من خفض تكاليف WhatsApp Business والتسويق عبر WhatsApp، عليك أن تعرف ما هي التكاليف.

يمكنك الاطلاع على دليلنا الكامل لتكاليف WhatsApp Business، أو قراءة هذا الملخص السريع:

ما هي تكلفة واتساب للأعمال؟

باعتبارك شركة كبيرة ترغب في البدء باستخدام WhatsApp Business، فستحتاج إلى استخدام WhatsApp API. لاستخدام WhatsApp API، ستحتاج إلى برنامج من أحد موفري حلول WhatsApp Business (BSP) (مثل charles).

ومع أخذ ذلك في الاعتبار، فإن التكاليف الرئيسية هي:

تكلفة المحادثة الواحدة على WhatsApp التي تجريها مع العميل:حوالي 11 سنتًا لكل رسالة في ألمانيا

رسوم واتساب BSP:رسوم الاشتراك الشهرية في البرنامج بالإضافة إلى تكلفة إضافية أصغر لكل محادثة

قد تكون هناك تكاليف أكثر من القنوات الأخرى مثل البريد الإلكتروني، ولكن العوائد التي يراها عملاؤنا أعلى من تلك التي تحققها قنوات التسويق الأخرى.

متوسط ​​عائد الاستثمار لدينا لحملات التسويق عبر WhatsApp هو 10 أضعاف عائد إنفاق الحملة (ROCS).

اطلع على المزيد حول مقاييس WhatsApp وعائد الاستثمار هنا.

ركز على خفض تكلفة WhatsApp Business...

أنت تدفع مقابل WhatsApp مقابل كل محادثة تجريها مع العميل خلال 24 ساعة.

هنا يمكنك تحقيق أكبر التوفير. قم بخفض هذه التكاليف (نوضح لك كيفية القيام بذلك أدناه) وسيرتفع عائد الاستثمار الخاص بك على الفور.

أولاً، دعنا نوضح الفرق بين أنواع المحادثات هذه (الوصف من الموقع الرسمي لتطبيق WhatsApp Business):