7 mẹo để giảm thiểu chi phí WhatsApp Business (và tối đa hóa ROI của bạn)

Meta biết giá trị của WhatsApp Business đối với các thương hiệu. Vì vậy, nó tính phí cho mỗi cuộc trò chuyện bạn có với khách hàng. Dưới đây là một số thủ thuật để giảm chi phí và tăng ROI của bạn.

Bạn có biết cuộc trò chuyện Tiếp thị, Tiện ích, Dịch vụ hoặc Xác thực trên WhatsApp là gì không?

Hoặc các cuộc trò chuyện do người dùng hoặc doanh nghiệp bắt đầu? 

Bạn có biết chúng có giá bao nhiêu không?

Cấu trúc chi phí của Meta dành cho các cuộc trò chuyện trên WhatsApp Business bản thân nó đã là một khoa học (xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về chi phí hội thoại trên WhatsApp Business).

Tin tốt là Charles ở đây để giải quyết tất cả những điều này cho bạn.

Nhưng tóm lại: mỗi cuộc trò chuyện với khách hàng sẽ khiến bạn mất một khoản tiền nhỏ (khoảng 11 xu ở Đức).

Khi bạn thấy những lợi ích của WhatsApp Business, không có gì ngạc nhiên. Tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột và ROI đều tốt hơn.

Tuy nhiên, sứ mệnh của chúng tôi tại Charles là giữ ROI của bạn ở mức cao nhất có thể. Một phần trong đó là giúp giảm chi phí trò chuyện của bạn.

Nếu bạn thông minh, sẽ có nhiều cách để chi tiêu ít hơn cho hoạt động tiếp thị WhatsApp của bạn. Vì vậy, ở đây chúng tôi chia sẻ 7 mẹo hàng đầu của họ để giảm thiểu chi phí tiếp thị trên WhatsApp.

Đầu tiên, chi phí của WhatsApp Business là bao nhiêu?

Trước khi có thể cắt giảm chi phí tiếp thị WhatsApp Business và WhatsApp, bạn cần biết chi phí là bao nhiêu.

Bạn có thể xem hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về chi phí WhatsApp Business hoặc đọc bản tóm tắt nhanh này:

Chi phí của WhatsApp Business là bao nhiêu?

Là một doanh nghiệp lớn hơn muốn bắt đầu với WhatsApp Business, bạn sẽ cần sử dụng API WhatsApp. Để sử dụng API WhatsApp, bạn sẽ cần phần mềm từ Nhà cung cấp giải pháp kinh doanh WhatsApp (BSP) (như charles).

Với ý nghĩ này, chi phí chính là:

Chi phí cho mỗi cuộc trò chuyện trên WhatsApp mà bạn thực hiện với khách hàng:khoảng 11c cho mỗi tin nhắn ở Đức

Phí BSP của WhatsApp:Phí đăng ký phần mềm hàng tháng cộng với chi phí bổ sung nhỏ hơn cho mỗi cuộc trò chuyện

Có thể có nhiều chi phí liên quan hơn so với các kênh khác như email, nhưng lợi nhuận mà khách hàng của chúng tôi nhận được cao hơn so với các kênh tiếp thị khác.

ROI trung bình của chúng tôi cho các chiến dịch tiếp thị WhatsApp là lợi nhuận trên chi tiêu chiến dịch (ROCS) gấp 10 lần.

Xem thêm về số liệu và ROI của WhatsApp tại đây.

Tập trung vào việc cắt giảm chi phí WhatsApp Business của bạn...

Bạn trả phí cho WhatsApp cho mỗi cuộc trò chuyện với khách hàng trong vòng 24 giờ.

Đây là nơi bạn có thể tiết kiệm được nhiều nhất. Cắt giảm những chi phí này (chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện bên dưới) và ROI của bạn sẽ tăng lên ngay lập tức.

Trước tiên, hãy giải thích sự khác biệt giữa các loại cuộc trò chuyện này (mô tả từ trang web chính thức của WhatsApp Business):