7 consejos para minimizar el coste de tu WhatsApp Business (y maximizar tu ROI)

Meta conoce el valor de WhatsApp Business para las marcas. Entonces cobra por conversación que tienes con un cliente. A continuación se ofrecen algunos trucos para mantener bajos los costos y aumentar el retorno de la inversión.

¿Sabes qué son las conversaciones de Marketing, Utilidad, Servicio o Autenticación de WhatsApp?

¿O conversaciones iniciadas por usuarios o empresas? 

¿Sabes cuánto cuestan?

La estructura de costos de Meta para las conversaciones de WhatsApp Business es una ciencia en sí misma (consulte nuestra guía completa en Costos de las conversaciones de WhatsApp Business).

La buena noticia es que Charles está aquí para solucionar todo esto por ti.

Pero en resumen: cada conversación que tienes con un cliente te cuesta una pequeña suma de dinero (alrededor de 11 céntimos en Alemania).

Cuando ves los beneficios de WhatsApp Business, no te sorprendes. Las tasas de apertura, las tasas de clics y el ROI son mejores en todos los aspectos.

Sin embargo, nuestra misión en Charles es mantener su retorno de la inversión lo más alto posible. Parte de eso es mantener bajos los costos de conversación.

Si es inteligente, hay formas de gastar menos en marketing de WhatsApp. Por eso aquí te compartimos sus 7 mejores consejos para minimizar los costos del marketing de WhatsApp.

Primero, ¿cuáles son los costos de WhatsApp Business?

Antes de poder reducir los costos de WhatsApp Business y el marketing de WhatsApp, necesita saber cuáles son los costos.

Puede consultar nuestra guía completa de costos de WhatsApp Business o leer este breve resumen:

¿Cuánto cuesta WhatsApp Business?

Como empresa más grande que desea comenzar con WhatsApp Business, deberá utilizar la API de WhatsApp. Para utilizar la API de WhatsApp, necesitará el software de un proveedor de soluciones empresariales (BSP) de WhatsApp (como Charles).

Teniendo esto en cuenta, los principales costos son:

Costo por conversación a WhatsApp que tengas con un cliente:alrededor de 11c por mensaje en Alemania

Tarifas BSP de WhatsApp:tarifa de suscripción mensual de software más un costo adicional menor por conversación

Puede que haya más costos involucrados que con otros canales como el correo electrónico, pero los retornos que nuestros clientes obtienen están por encima de los observados en otros canales de marketing.

Nuestro retorno de la inversión promedio para las campañas de marketing de WhatsApp es 10 veces mayor que el retorno de la inversión en campaña (ROCS).

Vea más sobre las métricas de WhatsApp y el ROI aquí.

Concéntrate en reducir el coste de tu WhatsApp Business...

Pagas WhatsApp por cada conversación que tengas con un cliente dentro de las 24 horas.

Es aquí donde puede hacer los mayores ahorros. Reduzca estos costos (le mostramos cómo a continuación) y su retorno de la inversión aumentará instantáneamente.

Primero, expliquemos la diferencia entre estos tipos de conversaciones (descripciones del sitio web oficial de WhatsApp Business):